在项目环境中，部门经理、项目负责人每天必须面对不同的挑战，面对的人包括客户、上司、下级、合作伙伴及供应商等。在这样环境中，掌握与具备项目管理技能极为重要。本课程将一步一步教您项目管理的基本概念和方法。包括如何定义、组织、计划、跟踪项目，并设法和日常事务性的工作或一般项目相结合起来。让学员掌握核心的项目管理理念及方法，帮助学员准确地定义、计划和管理日常比较复杂的事务项目或项目，这是项目管理人员所必须具备的基本能力。

1.了解项目管理的十大知识体系、五大过程组

2.掌握项目管理的核心技能和工具

3.掌握对干系人卓有成效的分析模式

4.掌握合理规划与任务推动的方法

5.赋予对项目的整体管理和沟通技巧

6.结合实战需求制订真实的行动计划

第一单元、现代项目管理发展的观点

●企业项目管理现状--项目管理的死亡之旅

●用系统的观点来认识项目管理

●项目管理生命周期

●项目管理过程与知识领域

●国际范畴的项目管理标准

●公司的每一项流程都是必要的吗？

●项目管理的四大要素：环境、方法、人、工具

第二单元、项目管理实战训练

●实战项目介绍:选择实例做案例

●实战训练的目标及要求

●项目的范围管理

●项目经理责任和权利的确定

●项目经理和项目发起人在项目中的作用和地位

●项目范围及目标的确立

●范例展示：

●项目需求分析的重要性

●需求分析案例

第三单元、项目的范围管理（续）

●项目需求收集的步骤

●项目需求管理的方法和技巧

●项目变化对项目经理的制约影响

●项目范围计划的关键流程和技巧

●项目范围的定义及其意义

●WBS是项目管理计划的基石

●WBS模型建立的原则与技巧

●练习: 编制实战项目的工作分解结构WBS

第四单元、项目进度管理

●项目进度计划的编制及技巧

●人月神话的启示

●经典案例分析：跨国公司项目进度管理的实例

●项目任务排序与网络图

●关键路径法（CPM）

●关键路径的选择与分析

●项目进度控制的原理

●项目进度拖延的原因分析

●项目进度压缩的原则

●练习：编制实战项目的进度网络图

第五单元、项目成本管理

●项目成本计划的编制和技巧

●项目成本的组成

●项目成本绩效报告

●项目成本的控制

●练习：编制实战项目的成本计划

●项目质量管理

●**的质量保证体系

●如何获得免费的质量

●项目的“道德维护者”――质量保证人员

●企业对质量保证人员作用的误解

●常见的质量保证工具

●质量控制

●如何获得有效的检查结果

●团队讨论：现行的质量原理如何在项目中实践

第六单元、项目的风险管理

●风险的特点

●项目风险管理的原则

●项目风险的定性定量分析

●风险分析的简单模型和标准模型

●标准模型相对与简单模型的优缺点

●风险应对措施

●风险的监控与风险管理跟进

●案例分析：编制实战项目的风险管理计划

第七单元、项目的人力资源与沟通管理

●如何组建项目团队

●如何获取想要的项目资源

●激励团队的方法

●有效的沟通的三个方面

●如何合理的利用沟通技巧收集和传达信息

●项目干系人及其在项目的重要地位

●练习：项目干系人分析

第八单元、项目的整体管理与评估

●变更管理

●项目收尾绝对不是“无聊”的工作

●有效的项目收尾过程

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项目干系人管理是指对项目干系人需要、希望和期望的识别，并通过沟通上的管理来满足其需要、解决其问题的过程。项目干系人管理将会赢得更多人的支持，从而能够确保项目取得成功。

项目干系人管理是对沟通进行管理，以满足项目干系人的需求并与项目干系人一起解决问题。对项目干系人进行积极管理，可促使项目沿预期轨道行进，而不会因未解决的项目干系人问题而脱轨。同时进行项目干系人管理可提高团队成员协同工作的能力，并限制对项目产生的任何干扰。通常，由项目经理负责项目干系人管理。