研发质量管理不是质量部的管理，而是整个公司的质量管理，涉及到市场、研发、生产、采购、质量等多个专业领域人员的参与和贡献；产品的质量好与坏是与产品的需求密切相关的，离开了市场、客户需求来谈质量毫无意义；产品的质量高与低是与产品的开发过程密切相关的，过程的质量决定了最终产品的质量。为了帮助企业解决研发质量管理的问题，企赢培训平台特意为你推出了线上研发质量管理的培训课程。

在产品开发过程中，企业或者项目经理/管理人员通常面临以下问题，希望经过线上课程的学习，为项目管理人员提供具体的解决思路和应对措施。

质量管理就是质量部人员的事情，与研发人员关系不大，与采购、生产、市场关系更小。所以质量部的工作抓好了，产品质量就上来了。真的是这样的吗？

说到产品的质量，各级员工们都认为很重要。但是具体到某个项目，大家就会有因为时间紧、人员不够、试验环境不健全等诸多理由有意无意的放弃了对产品质量的要求，侥幸地认为应该不会出问题。该如何在产品开发的过程中，既能确保产品质量，又能满足时间和成本的要求呢？

一线开发人员会说“没关系，只要你们测试出来问题，我很快就可以改好的”。好像他们只管开发，不管开发出来好不好。应该如何让开发人员认识到产品质量是开发出来的不是测试出来的呢？

我们公司也对产品进行测试，但是为什么每次开发出来的产品交付到市场后都有那么多的问题。每次产品发布后三个月内，研发团队都还不能解散去开发别的产品，因为这个阶段产品出的问题太多了。怎样才能做到尽早发现产品中的问题，减少后期修复问题的成本，提升客户满意度呢？

公司也成立质量保证小组来加强产品开发过程中的监控。但是我们却发现，开发人员根本不理会质量人员，觉得他们什么都不懂还在这里指手画脚，开发人员会说“你能告诉不做技术评审会怎样？我们以前也不做技术评审，产品不也做出来了吗？”质量保证人员在这时，你应该如何做呢？如何才能让公司管理层和开发人员认识到这个岗位的重要性呢？

公司经过了ISO9000/TS16949/CMMIL3的认证，也建立自己的质量管理体系，但促进公司产品的质量仍然感觉不受控。这是为什么呢？如何才能让这些管理体系真正发挥作用呢？

为了提高产品的质量，公司也要求各个项目组组织产品技术评审。但是感觉每次技术评审都是走形式，没有真正能够发现问题，很多问题还是遗留到了测试阶段甚至用户手中。该如何提高产品技术评审的有效性？

公司一直以来都重视测试，测试人员也不少，但是我们发现测试总是不彻底，有些问题也发现不了。测试用例的设计缺乏方法，也不知道该测还是不该测。到底在产品开发的过程中测试工作应该如何开展呢？

一、项目管理导入

1、组建队伍

自我介绍

团队搭建

2、基本概念介绍

项目＋项目管理：定义、分类、特征和制造业特点

项目管理的10大知识领域

项目管理的5大过程组

3、产品开发项目管理

产品开发特点

产品、项目、运营的区别和生命周期图

产品开发项目管理的类别

制造行业产品开发流程

4、项目组织架构

项目相关的组织结构和特征

项目角色的任务和权限

二、制造业项目管理的难点和策略

伤脑筋：制造业项目六大创伤

产品工程体系和项目管理的联系和区别

项目驱动所带来颠覆性的挑战与超车机会

项目管理体系zui佳实践

三、项目管理整合管理

整合管理基础理论

整合管理流程和相关工具介绍

项目启动：将业务需求纳入项目管理范畴

制造业卓越之道：业务流程和项目管理流程的整合

项目管理第 一份合同：项目章程

四、研发项目范围管理

项目范围管理的定义

项目章程vs范围管理

产品范围vs项目范围

产品需求开发：V-模型

WBS(工作分解结构)

五、项目进度管理

时间管理流程总览

基本项目管理工具

时间管理计划三步法：从高到底的开发流程

任务和工作包的估算，GANNT图、PERT图、找关键路径

六、研发项目成本管理

成本管理的核心理念

项目成本估算的4种方法和要点

依据案例完成项目成本预算表

如何制作成本预算控制S曲线

七、研发项目质量管理

1、质量门：将质量风险控制在前端

差异化管理：根据不同的分类，采用不同的策略

流程化管理：全流程、无死角的履行质量控制点

结果化管理：利用组织结构优势，完成相关评审的考核

2、评审工具：定义好质量门，如何带领团队进入安全地带

如何定义项目管理中的质量门和其相关特点

各个阶段中质量门的内容和关注方式

如何组织实施，并将结果进行评审

3、如何高质量的交付

项目过程和产品周期的区别

交付临界点需要满足的相关准入条件和相关策略

八、研发项目资源管理

团队管理的核心理念

培训团队生命周期管理

九、研发项目沟通管理

沟通管理流程总览

项目沟通管理目标和难点分析

沟通模型和技巧

制定沟通管理计划

十、研发项目风险管理

项目风险管理概要

风险管理实施和控制

风险管理工具介绍和操作要点

十一、研发项目采购管理

项目采购管理介绍

德国制造业采购管理简介

供应商管理分享

十二、研发项目相关方管理

干系人定义

干系人管理难点分析：期望管理

期望管理七大原则

干系人管理四步法

十三、研发项目zui佳实践分享

德国研发项目zui佳实践

中国研发项目管理升级之路

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