如今，项目管理能力，已经从专业领域，转变成为了高效能职场人士必须具备的一项通用型职业技能，而作为非专职项目经理的普通管理者，学习并具备项目管理管理的知识及能力，则可以提升其在工作质量交付、过程管理、成本管控等多方面的意识素养，全面提升管理水平，提高团队绩效。

诺达**为您推出以下课程，提炼了专业项目管理PMP内容框架的精华内容，以言简意赅以及故事化的形式，向管理者传授了一套如何“以项目管理的形式理念圆满完成一项工作”的实用技能以及配套的完整、连贯的工具方法。让管理者快速获取并习得项目管理能力精髓，快速提升项目管理能力素养。

1、认识项目风险的本质，理解项目风险的合理存在

2、学习对项目风险识别、评估的基本技巧，掌握项目风险判断思路

3、了解项目风险的基本类型，学习风险来源与项目影响的关系

4、建立风险管理与跟踪的体系化思维方式，培养项目风险周期管理意识

5、学习项目风险应对技术，掌握风险应对修正逻辑

第 一讲：谈判挑战与复杂性

一、谈判所面临的挑战

1.沟而不通，难知己知彼

2.谈判失控，难达成果

3.进退两难，条件苛刻

4.谈判被动，无周旋余地

5.知易行难，靠临场发挥

二、谈判的复杂性和困难

1.谈判中的话语权

2.跨文化谈判，识别差异

3.团队谈判，明确成员之间的利益

4.谈判技巧，应对挑战的谈判策略

第二讲：谈判前期的准备

一、了解客户信息，获取相关数据

1.了解客户信息

2.收集/计算相关数据

二、获取相关信息，定义关键谈判条款

1.从客户角度出发审视条款

2.分析客户条件底线和竞争对手

第三讲：协作谈判的关键成功要素

一、破冰“I—C—E”，运用行为建立信任

1.Interest——突出利益诉求点

2.Concerns——打消对方顾虑

3.Emotion——营造合适氛围，准备进行协作谈判

二、制定强大的备份计划

1.客户思维和步步推进的蕞佳替代方案（BATNA）

2.寻找并优化可行性方案

三、探索可能达成协议的空间（ZOPA）

1.相互需求强度

2.谈判筹码

3.策略建议

第四讲：项目管理环境和项目生命周期中的谈判

一、项目干系人分析和谈判

1.准备所有利益相关者清单

2.利益相关者分析

3.调动利益相关方参与

二、探寻摸底知深浅

1.探寻需求的三问：问全、问深、问透

2.提问策略：开放式——选择式——封闭式

3.价格与成交，哪个更重要？

三、价值传递

1.识别谈判中的项目约束

2.价值传递吸引对方

3.价值传递的FABE模式

四、交易谈判——讨价还价

1.如何设计报价和还价？

2.不同行为的价格应对策略

3.心理预期价格与参照系管理

五、达成共识的策略

1.组合交易条件

2.改变对比值

3.先难后易的挡箭牌策略

4.不降反升策略

六、促成签约

1.如何打破谈判僵局和拖延状态

2.利益与关系的平衡原理

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为期一天的项目经理培训，内容丰富、筹备充分，让参培人员学有所成、学有所得，并要求项目经理重视经验总结，巩固学习效果，用以指导实际项目管理，非常感谢本次的培训讲师。