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天津项目经理软实力培训课程
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发布时间:2021-02-04编辑:佚名

项目经理技能提升培训导读对项目经理来说,跨部门沟通不良,可能会对项目造成严重影响。你认为十万火急的事,到了其它部门那,竟然成了芝麻绿豆大的事;原本应该合作解决的问题,到了跨部门会议上,又沦为各弹各的调

项目经理技能提升课程培训图

项目经理技能提升培训导读

对项目经理来说,跨部门沟通不良,可能会对项目造成严重影响。你认为十万火急的事,到了其它部门那,竟然成了芝麻绿豆大的事;原本应该合作解决的问题,到了跨部门会议上,又沦为各弹各的调,找不到共识。


到底,在不同部门各有不同立场与利益的情况下,怎样才能把话说清楚,把项目做好呢?

项目经理技能提升培训目标

1、认识到在项目管理中,抓对事情比把事情做对更重要;

2、帮助学员从发挥项目蕞大的商业价值的角度评价项目;

3、有能力确定各个阶段的工作重点;

4、理解不能等待公司领导和业务部门来支持项目,而必须调动组织内部各个利益相关方发挥应有的作用;

5、学会从利益相关方的角度,处理事件的策略;

6、学习增强各个相关方的参与度的方法。

课程要素

课程时间

课程时长为1-2天,可根据需要调整相应的培训时间

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课程对象

企业中高层管理人员,项目总监,项目经理、项目成员,技术骨干,业务骨干等

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课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

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培训方式

理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑+沙盘模拟

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项目经理技能提升培训课程大纲

第 一讲:管理从沟通开始

一、沟通的概念

1.信息,思想,感情的传递与交流

2.共识


二、沟通对于项目经理的重要性

1.项目经理75%-90%的时间用在沟通上

2.组织中70%的问题出在沟通障碍上

3.沟通技巧为项目成功保驾护航


三、沟通的障碍

1.以谁为中心

2.主动还是被动

3.何确保被理解

4.沟通的漏斗

5.文化差异

6.组织层级


第二讲:有效沟通的基础技能

一、有效沟通的基础

1.沟通的要素

2.沟通的种类

3.沟通的方式


二、沟通的三种行为:听,说,问

1.倾听技巧

2.表达的技巧

3.问的技巧


第三讲:沟通的三个方向

一、上行沟通

1.给领导出选择题

2.不要限制沟通地点

3.准备好答案

4.与管理层相处的几个原则


二、平行沟通

1.主动沟通

2相互谦让

3.体谅别人的难处

4.协作,发挥团队精神

5.争取双赢


三、下行沟通

1.多了解下属的具体工作

2.下达命令的技巧、赞扬部下的技巧、批评部下的方法

3.提供方法:及时沟经过程

4.与项目团队成员相处的几个原则


第四讲:有效沟通模型

一、完整的沟经过程

1.编码

2.传递信息

3.确认信息

4.解码

5.反馈信息


第五讲:非语言表达技巧

一、信息传递的组成因素

1.语言(7%)

2.语调(38%)

3.身体语言(55%)


第六讲:有效解决冲突,形成良好的协作关系

一、冲突的来源

二、解决冲突的有效方法

三、如何在项目环境中形成良好的合作氛围


第七讲:项目经理在项目中实现有效沟通

1.项目沟通与日常工作沟通的联系与区别

2.项目沟通管理的目标和过程

3.项目沟通管理计划的主要内容

4.多种沟通渠道的综合应用

5.做好项目动态报告

6.项目经理对项目相关方的识别及分析

7.项目经理和项目相关方的沟通策略


第八讲:项目经理跨部门沟通及协作技巧

1.项目经理跨部门沟通的重要性

2.企业部门分工和协作必要性:从组织机构图开始解读

3.项目跨部门沟通及协作技巧


第九讲:项目各阶段沟通要点与策略

1.从项目立项开始到项目结尾的全过程管理

2.项目流程管理及主要控制目标和控制点

3.项目流程中沟通策略框架

4.项目需求阶段的工作重点与沟通策略

5.项目规划阶段项目经理的主要工作与沟通策略

6.项目执行阶段项目经理的“节奏感”与沟通技巧

7.项目收尾阶段项目经理的工作重点与沟通策略

8.基于有效沟通的项目变更管理要点

9.项目经理项目总结及后评价报告

10.项目建议书、可行

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    朱焕-企业项目管理实战专家

    8年培训和咨询顾问经验、15年项目管理实践经验。曾任Autodesk(跨国500强科技外企)项目经理/项目集经理;多个大型软件开发项目(千万元级以上)的项目管理实践经验;国家外国专家局培训中心认证项目管理讲师;美国项目管理协会认证PMP®(项目管理专业人士)PMI-ACP®(敏捷项目管理专业人士)

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    陈新春-新品研发项目管理专家

    二十年国企、民企、外企跨行业经验;十年世界500强高管实践管理经验;国内多所知名院校MBA总裁班特聘讲师;具有十五年日产汽车及零部件企业项目管理及研发管理的从业经验,在企业实战中学习和总结了丰富的项目管理、研发管理(流程管理、成本管理、质量管理)及产品管理的实践经验。

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    江燊-项目管理实战专家

    拥有4年政府部门项目运营经验、8年世界500强企业管理经验,超过10年的项目管理咨询培训服务经验;香港大学工商管理硕士;上海财经大学金融学专业/同济大学电气工程专业;英国IPMA注册专业培训师;信息系统审计(CISA)培训师;国家认证中级电气工程师。

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    6年项目管理咨询及培训经验,项目管理专业人才资格认证PMP®,敏捷管理专业人士资格认证ACP®,富士康集团/永胜泰油墨/百亨科技等多家企业特聘项目讲师;10多年致力于项目管理的研究和探索,在不同领域推广和应用项目管理。

企业客户评价

此次培训班课程内容设置丰富,从项目全流程管理、实践案例、项目管理模块、成本全过程管控、财务管理、风险管理、企业文化、党风廉政建设等七个方面,以从整到零的方式展开了理论教学,中间穿插了行动学习课程,教授了项目团队建设的实践方法,组织参观了中铁山桥钢结构生产车间。

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诺达**介绍

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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