浩瀚干褐的非洲草原上，羚羊在奔跑——一定是狮子来了！狮子在躲避——一定是大象发怒了！成百上千的狮子和大象在集体逃命时——一定是蚂蚁军团来了！蚂蚁军团彰显着现代竞争中的团队合力。

现代企业更加需要凝聚团队精神，提升工作效率，发挥团队功能，才能应对激烈的市场竞争环境，赢得企业的可持续发展，高绩效的团队建设和凝聚力建设显得尤为重要。

第 一 章 团队意识与凝聚团队

1.团队合作是未来竞争中取胜的*选择

2.团队合作可以创造“1 1=11”的飞跃

3.团队能造就个人，个人能成就团队

4.团结的力量、士气的合力——威力无穷

5.成功者善于融入团队和凝聚团队，失败者只会孤立团队或脱离团队

情境演练：如何融入团队

情境演练：如何凝聚团队

分享演练：团队任务PK——领袖风采

第二章、团队构建与协作

1.团队的定义及团队建设的意义

看图说话

2.工作团队与工作群体的区别

看图说话

3.工作团队形成的基本要求

3.1统一的目标

3.2共同的责任

3.3相互的协作

3.4互补的技能

3.5出色的领导

4.工作团队与*团队角色理论分析

? 角色分享：唐僧师徒

? 角色演练：如果你要组建一个团队，如何利用好团队角色分析？

? 情境互动：你加入一个团队，你如何定位自己的团队角色？

? 工具与步骤：团队九大角色

第三章 团队精神的培养

1.完美的团队精神-狼道精神

视频分享：完美的团队精神

2.团队精神的卓越表现-大雁精神

案例分析：大雁的故事给我们什么启示？

3.团队精神与团队文化

4.团队精神的核心：负责任

5.如何增强团队的凝聚力和向心力

现场演练：个人价值观测试

工具与步骤：团队文化操作步骤

分享演练：团队失败的原因

第四章、高效沟通，有效协调

1.建立正确的沟通思维

1.1策划思维

1.2换位思维

1.3选择思维

2.建立有效的沟通信任：信任是沟通的基础

2.1**印象：决定性的七秒钟

2.2沟通视窗及运用技巧

2.3人际沟通的五种态度

3.基于人际风格的沟通技巧

3.1人际风格的四大分类

3.2各类型人际风格的特征与沟通技巧

3.3分析型人的特征和与其沟通技巧  

3.4支配型人的特征和与其沟通技巧

3.5表达型人的特征和与其沟通技巧

3.6和蔼型人的特征和与其沟通技巧

第五章、组织沟通，高效协作

1.与上级保持融洽沟通

1.1积极主动

1.2把握时机

1.3维护**

1.4懂得请示、汇报的艺术

2.与下级保持默契沟通

2.1与下级沟通的四种模式

2.2 布置任务要及时确认

2.3倍感亲切要礼貌用语

2.4与下属沟通的“五多”原则

3.与同事保持良好沟通

3.1立场：组织立场

3.2态度：尊重**，道理第二

3.3方法：换位思考

3.4“心情、人情、事情”沟通技巧

3.5“因人而异”沟通技巧