管理者带队伍，将一群人凝聚成一支团队，不能只靠大声呼喊：“我们一定要加强团队合作，要讲奉献，要齐心协力……”打造一支高绩效团队，需要弯下腰一步步夯实基础。团队在不同的发展阶段，要匹配不同的领导方式，面对不同的团队成员，要选择不同的领导行为，所处的管理层级不同，所带的团队规模不同，必须具备变速领导能力。

1、掌握高绩效团队建设的七大方法，让一盘散沙变成铁板一块。

2、清晰了解团队成员角色分工，提升团队的执行力，建立协作共赢的团队精神。

3、掌握快 速提升团队执行力的五个关键要诀，同步提升组织和部门绩效。

（可根据企业要求定制课纲）

第 一节：团队领导力分析：

1. 从领 导者的职责开始谈起；

2. 领 导者的全脑思维修炼；

3. 管人与管事的不同思维路径依赖；

4. 组织的本质属性决定了领 导者的使命；

5. 领 导者的思维路径与系统化思考力；

6. 领导上下管人与流程横向管事；

7. 差异：解决事情讲道理，解决心情谈感受；

8. 团队领导力：团队努力程度与领导行为有效性分析；

9. 情境领导与变速领导：横向诊断匹配与纵向领导行为梯级分解；

10. 自我领导力：行为，思维，领 导者的自我修炼；

11. 直接领导力：人治，认同，情境领导的匹配度；

12. 间接领导力：法治，秩序，流程，规则与制度；

13. 项目领导力：运营，效率，客户导向交付能力；

14. 组织领导力：影响力，变革，驱动管理系统；

15. 情境领导力：指挥型，教练型，支持型，授权型；

16. 微案例：<心情还是事情？>，<下属犯错主管如何定责？>

第二节：初创期团队建设：

1. 明确团队目标愿景和价值理念塑造；

2. 沟通视窗：扩大公开象限，获得尊重和信任；

3. 建立团队内部有效沟通机制和各种例会和汇报；

4. 注重形式：仪式感会增加团队凝聚力和归属感；

5. 关键领导行为：以身作则，用自己的行为引导周围的少数；

6. 突破协作障碍：建立信任，增加沟通了解彼此熟悉认识；

7. 团队管控行为：不该，文化渗透：用行为强化解读文化；

8. 情境领导方式：指挥型，多指示少支持，集中统一；

9. 新员工团队建设误区：“不经一事，不长一智”；

a) 上班第 一天：多沟通，私交流，深了解，建认同；

b) 上班第 一周：谈工作，论能力，看现状，分阶段；

c) 上班第 一月：看未来，促发展，谈规划，做引导；

10. 目标设定与分解：展示信心并与团队达成共识；

11. 梳理工作流程和团队行为规范：无规矩不成方圆；

12. 约束出效率：统一是控制的前提，规定是控制的方式，计划是控制的开始；

13. 决策方式：听取骨干的想法，领 导者自己做决策；

14. 微视频：<和光同尘>：新主管如何应对老员工下属的刁难；

15. 微案例：<科学的管理做错了吗？>，<先执行还是先沟通？>；

第三节：磨合期团队领导：

1. 领 导者扮演的三种新角色：教练，伙伴，顾问；

2. 团队领导的三元色策略：威信，威仪，威严；

3. 团队成员性格类型分析：和平型，活泼型，完美型，力量型；

4. 冲突管理：正视不回避，先描述事实再陈述观点；

5. 如何管理团队中的另类“问题员工”：

a) 推三阻四，委派工作先摆困难说问题；

b) 闲混日子，打工心态磨蹭时间靠下班；

c) 消极抵制，发表消极言论想不劳而获；

d) 执行不力，做事拖延能力弱忙乱无序；

e) 桀骜不驯，狂妄自大犯浑耍横不讲理；

f) 倚老卖老，老油条痞气重不服从管理；

6. 问题员工背后的管理问题：

a) 明争暗斗：帮派问题内部争斗，小团体问题利益同盟；

b) 讨好下属：为测评结果不得不客客气气，不敢得罪人；

c) 骨干难留：态度好有能力主动出徒，不顺心义气辞职；

d) 不敢管理：一管就死不管就乱，管理太严怕出现离职；

e) 新老难容：老红军与新八路，俯视新人传递不良习气；

f) 相互推诿：推卸责任找借口说理由，看客观强调原因；

7. 调整领导角色定位，鼓励团队参与群策群力的讨论；

8. 关键领导行为：激励人心，正面强化，意图心与专注力；

9. 突破协作障碍：掌控冲突，工作冲突和人际冲突的平衡；

10. 团队管控行为：不敢，严厉惩罚：负面强化与商讨改变；

11. 情境领导方式：教练型，多指示多支持，助力困惑期；

12. 决策方式：采纳团队成员的意见，重要决策领 导者制定；

13. 微案例：<晋升受阻的抱怨>，<违规签售的处罚>；

第四节：稳定期团队管理：

1. 完善工作规划和流程，实现以目标计划驱动日常工作；

2. 深度工作法：知差距，知方向，知动力，知努力；

3. 萃取组织内过往的管理事件，不二过，总结规律传承经验；

4. 管理复盘的步骤：不等于总结，总结是静止跳跃的，复盘是动态连续的。

a) 第 一步 回顾：是什么，谈事实，情境重现法，先问事，再问人；

b) 第二步 分析：为什么，问问题，对论据复盘，层层递进思维审查；

c) 第三步 提炼：做什么，理性决策技术，集体决策，个人负责；

d) 第四步 行动：怎么做，计划复盘，慢思快行，稽核与反馈；