企业能否在持续发展中获得成功，不仅取决于正确的战略、战术，也在很大程度上也取决于团队凝聚力的高低。在企业实际运营中，为什么有些团队凝聚力强？而有些团队凝聚力差？如何打造高效的团队凝聚力……这些问题一直困扰着很多管理人员。

本课程是专门解决团队凝聚力的实操性管理课程，不但深入剖析什么是团队，如何通过有效的团队管理、激励，沟通协作等提升团队的整体凝聚力，还结合大量的案例讨论和实际操作，系统的对整体凝聚力不佳的组织原因进行剖析，将枯燥的管理知识转换为通俗易懂的操作方法，从而有效帮助中高层管理人员提升组织的凝聚力。

1.掌握职业与企业发展周期

2.了解团队凝聚力的核心

3.学习团队执行力的终极检验标准

第一部分   高效团队凝聚力的塑造

一、 认知团队

1、团队的含义

2、好团队的七个特征

3、团队的起源

4、团队角色和组织角色的差异

二、 团队凝聚力构建的基础-----团队精神的构建

1、如何理解团队精神

2、团队精神包含内容

3、高凝聚力团队精神的表现

4、如何建立高凝聚力的团队精神

三、 团队凝聚力构建的方法----团队的有效激励

1、团队激励和绩效的关系

2、激励的模式

3、需要层次理论在团队工作中的应用

4、在团队管理中的具体激励措施

第二部分   高效团队执行力的塑造

一、 理解执行力

1、什么是执行力

2、如何提升团队执行力

二、通过让团队员工知道做什么提升执行力---明晰岗位职责

1、 理解岗位分析

2、以流程的方法进行岗位分析，理顺并界定岗位职责

3、让岗位职责清晰----编制《岗位说明书》

三、通过让团队员工知道怎样做提升执行力-----明确工作制度与流程

1、 按照每个岗位依据职责梳理，确定该岗位应制定的制度、流程清单

2、 明确制定制度、流程的样式

3、 明确制定制度、流程的工作方法

4、组织岗位人员进行制度、流程的编写

5、对编写的制度、流程进行讨论并修改

6、流程、制度的发布、执行及培训

7、制度执行过程中的监督、检查及再完善

四、 通过让员工怎样做好提升执行力------目标管理

（一）理解目标管理

1、 什么是目标

2、 什么是目标管理

3、 目标管理的工作方法

（二）目标的制定

1、根据平衡计分卡（BSC）和关键业绩指标（KPI)来设计绩效目标

2、根据部门及岗位核心价值来设计关键业绩指标(KPI)

3、确定目标指标的计算方法

4、如何设定目标指标值

5、制定年度关键业绩指标并分解到月度

6、根据月度关键业绩指标制定工作行动计划

7、部门间工作配合指标的设计办法

（三）目标的监督执行

1、员工工作信息的收集

2、目标执行过程中的跟踪检查

3、采取有效的工作跟踪方式

4、目标监督执行过程中的误区

（四）目标执行情况的评价

1、考评的方法

2、考评失真现象分析及解决方法

（五）目标的反馈与改进

1、分析目标与实际绩效差距

2、确定改进的内容及改进措施

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一、充分了解员工的特点，选择合适的人进团队。人的能力和个性互不相同，有的人适合我们的团队，有的不适合。打造高凝聚力的团队，我们首先要从选人开始。

二、良好的沟通和协调。沟通主要是通过思想上的交流达到认识上的一致，协调是取得行动的一致，二者是形成团队的必要条件。上下级之间、各部门之间、员工与员工之间，想法不一致是经常的事，彼此产生误会、猜疑也不少见，因而沟通工作应是经常的、持续不断的。

三、强化激励、形成利益共同体。这涉及工资、奖励、福利待遇、晋升等各方面，即通过建立有效的物质激励体系，形成一种荣辱与共的企业命运共同体。

四、建立和谐的人际关系。人是社会的人，每一个人在工作和生活中，会与许多人交往、打交道，必然有人际关系问题，而且一个人每天八小时甚至更多时间是在工作单位度过的，因而人际关系更为重要。同事之间友好、融洽地相处，创造一种和谐的良好的人际关系，会使人心情舒畅、精神焕发，使企业融合为一个友好、和睦的大家庭式团队。

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