有句古话，“千人同心，则得千人之力;万人异心，则无一人之用”。意思是说，如果一千个人同心同德，就可以发挥超过一千人的力量，可是，如果一万个人离心离德，恐怕连一个人的力量也比不上了。这，就是团队的力量！这，就是我们需要的团队凝聚力！

1、提升团队士气及对组织的认同感与凝聚力

2、提高员工的职业素养，以积极主动、乐观向上、充满正能量的阳光心态，对待工作及服务顾客。

3、建立员工的感恩心态，减少企业员工流失,促进团队融合。

4、激发员工潜能、激情和创造力，改变固有思维方式，提高员工的做事效率，增强企业荣誉感。

第一模块  团队凝聚力

一、团队的定义

二、团队的四个统一

三、何为团队凝聚力？

四、团队缺乏凝聚力的五个表现

第一单元   提升凝聚力之目标管理

一、为什么要进行目标管理？

二、实战演练：目标管理之个人站略

第二单元  提升团队凝聚力之职业精神

一、 什么是职业人？

二、 四种不同职业人的职业态度

三、职业精神体现的是价值交换，体现的是信托责任与契约精神

第三单元   提升团队凝聚力之有效沟通

一、有效沟通概述

二、沟通六要素：微笑、姿态、身体前倾、音调、目光交流、点头

三、沟通的开始——问候寒暄

四、 与上司沟通的技巧

五、如何与不同类型的人士相处与沟通（老虎、孔雀、考拉等）

第四单元   提升团队凝聚力之商务礼仪

一、礼仪的作用

二、打造令客户信赖的专业形象：服饰、仪容的重要性

三、打造令客户亲近的亲和力：表情、举止的重要性

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透过这次宝贵的培训学习，我们大家都得到了很大的收获，培训不仅教会我们一项技能，还让我们在思想上做出了改变，在以后的工作中我要更加的努力，和团队一起为企业更好的发展贡献自己微薄的力量。茫茫人海中，我们只是其中的一颗小小的沙子，所以团队存在的意义就是聚沙成塔。感恩每一个个体的默默付出，让我们这个大家庭在一点一滴地成长。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。