团队凝聚力是一个团队融洽、和谐的基本要素，是维持团队存在的必要条件，也是激发团队潜能的重要因素，没有了凝聚力的团队必然难以长久。有句古话，“千人同心，则得千人之力;万人异心，则无一人之用”。所以，如何建设团队，提升企业凝聚力，是目前众多企业关注的问题。

1.了解团队的基本概念及高效团队的特点

2.熟悉激励的相关理论，并有针对性地对团队成员进行激励

3.了解团队的发展阶段及团队的几种状态，学会应用提高团队凝聚力的五步法

4.掌握几种非物质激励的方法

第一单元：热身活动，分组团建

1、全场热身活动 ：《抓小奴》

2、团建展示PK：《旗人旗语》

3、请安排计分助教2名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名。

第二单元：提升团队凝聚力

1、什么是团队凝聚力？

2、心态决定一切

3、工作效果，效率和效能区分

4、团队共赢，前程似锦

第三单元：提升团队执行力与责任心

1、执行力的概念

2、执行力缺失的原因

3、怎样提升组织执行力

4、提升个人执行力的方法

5、注重团队合作

第四单元：打造感恩阳光心态

1、打造职场感恩阳光心态

2、感恩心态

3、积极心态

4、付出心态

5、学习心态

6、自律的心态

第五单元：高效沟通技巧

1、什么是沟通？分组讨论

2、失传的沟通秘笈：

3、什么是销售心理学？

4、如何处理客户异议？

5、自我激励-催眠潜能开发训练

第六单元：职业素养修炼

1、了解职业素养

2、时间管理技能

3、职业化素养训练

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一、彼此相互信任。信任是对一个人人品的期许和认同。团队成员间的信任程度要能够达到暴露弱点时不会感到不安全，学术讨论时相互提意见、建议，甚至质疑、反驳、否定不会感到不自在。

二、维护团队利益。“团队利益高于一切”并非一句简单的口号，而是融入骨子里的一种强烈的荣誉感和归属感，并能时刻用行动践行。

三、主动承担责任。林肯曾说：“每个人都应该有这样的信心：人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负。”在团队中，人人都应有这样的认识。尤其是在遇到问题时能敢于担当，主动将责任扛在肩上，并积极寻求解决办法，努力弥补已经发生和潜在的损失，而不是想方设法逃避、相互推诿指责。

四、关注个体发展。“一花独放不是春，万紫千红春满园”，一个优秀的团队不会只是一个人的“华丽绽放”，而应是人人“竞相盛开”。团队负责人应能准确把握每个成员的特色特长，有针对性地进行指导，并能够在其发展的关键时期给予支持、瓶颈困难时提供帮助，助推每个人实现自身价值。

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