管理者由于不知道如何建设高效团队，于是只好大声呼喊：“我们一定要加强团队合作，要讲奉献，要上下凝成一股绳，我们的工作则无往而不胜。”喊口号可以，但效果却很不佳。管理者希望部属和员工工作时像年终聚餐把酒时那样士气高昂，充满工作热情！但员工的实际表现却远非管理者所想。企业最终的关键是“让员工众志成城，调动员工的积极性与潜能，创造绩效”，因此，建设高效团队尤其显得重要，带队伍的核心是部署的认同，是团队管理的技术与艺术。

1. 了解高效团队构建与管理要素及方法

2. 清楚团队的价值和本质特征

3. 通过对自我团队分析、反省，进行纠正和改进

4. 掌握团队协作的方法

5. 懂得分析市场方法，通过团队协作来达成目标

一、团队建设的前提与基础

1. 企业文化与企业制度之间的关系

2. 企业文化—企业目标—企业制度之间的关系

3. 团队建设与企业价值观之间的关系

4. 价值观训练：新诺亚方舟

5. 如何正确面对企业内员工的价值观差异

6. 价值观—大处统一，小处尊重

二、高绩效团队建设的步骤与团队合作

1. 什么是团队？

2. 优秀团队的四个特征

3. 建设团队的五大要素

4. 高绩效团队建设的九大步骤与四字工作

5. 团队合作的条件与六大要素；

6. 团队合作中如何克服困难达成共识；

三、团队角色与分工协作

1. 团队成员测试

2. 团队成员的八大角色—如何满足角色要求

3. 案例分析：团队领导的任务与职责素养

4. 录像：团队中的好领导的特点

5. 案例分析：团队中的执行者的任务

6. 不同特点的团队成员的优点与弱点

四、团队内的沟通与跨部门协作

1. 沟通为什么对团队合作很重要

2. 团队合作中常见的障碍分析

3. 跨部门沟通中常见的问题

4. 有效的沟通技巧

5. 如何通过高效的沟通技巧解决团队问题

6. 团队间沟通的PAC模式

五、团队中问题员工的分析与管理

1. 团队中问题员工的分类？

2. 团队中不同类型员工的特点？

3. 不同类型员工对团队的贡献都有哪些？

4. 讨论：问题员工的的表现?

5. 问题员工的管理方法。

六、团队执行力提升

1、录像：执行的价值

2、企业为什么缺乏执行力的六大原因

3、提升团队执行力的四大要素

4、工作有效进行的三个环节

5、提升执行的流程方法

七、团队发展的阶段

1. 团队发展的五个阶段，团队的特点与合作对策

2. 团队发展阶段中成员的需求与管理方式

3. 团队发展阶段一：实战案例训练1——感觉差异

4. 团队发展阶段二：实战案例训练2——渐入佳境

5. 团队发展阶段三：实战案例训练3——纯熟默切

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通过两天的学习，使我了解了一些团队建设与管理方面的知识。比如，什么是团队？如何建立团队信任？管理者在团队中扮演什么角色？如何减少团队冲突等等。让使我更深地了解到作为一个团队领导者的重大责任，这对我以后在平时的团队活动中一定会起到很好的帮助。

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