零缺陷大师克劳士就质量曾经说过“可信赖是应用哲学管理和指导组织的结果。如果一个组织真的想成为可信赖的,他们必须有具体的行动”、“只要你没有质量的定义或政策，则有关你是否向客户提供了足够好的产品的争吵就将持续下去”。质量是企业的生命线，在Q（质量）、C（成本）、D（交期）、S（服务）全方位激烈竞争中扮演着重要的角色！如何让企业建好质量这条防火墙、构筑企业生命线，靠的是理念指导下的行动思考！
课程目标
Course objectives了解防错和纠错的基本思路
了解保证产品品质的基本工作习惯
掌握保证产品品质的基本方法与出处
掌握从流程上确保产品品质的具体工具
课程大纲
Course outline一、问题分析与解决的方法
二、问题分析与解决的程序
人员：行动小组组建
机器：恰当的运用统计工具
材料：活动信息材料的收集
方法：运用理论 实践扎实开展
环境：如何营造积极的活动氛围
测量：制定完善的检查流程
一、老7种工具的介绍
二、新7种工具的介绍
三、常用工具的练习
活动案例分享
自我活动测试与练习
客户评价
The customer evaluation1，课程很实用，我回去后运用了老师的方法，质量工作做好了，产量随之也提高，工人生产积极性也提高了。
2，**老师通俗易懂的讲解，我对生产质量管理有了更深更高层次的认识。
3，为深了对于质量成本有更深的了解，并且**案例分析能够直观的学习。
4，**本次学习，进一步熟悉和掌握质控工具，使我的质量管理水平达到质的跨越。