工厂在选拔班组长的标准往往是因为技术过硬，而忽略了管理能力的考量，其结果往往是工厂损失了一名优秀的员工，却提拔了一个平庸的管理者。没有经过系统训练的班组长总是在帮工厂制造问题，系统训练过的都在帮工厂解决问题，系统训练过的班组长会让上级的思想强化，功能弱化，没有系统训练过的则反之。
班组是工厂中蕞基层的组织，工厂的所有生产任务、服务工作、产品质量、经济运行目标都有要经过层层分解蕞后落实到班组。俗话说：火车跑得快，全靠车头带。班组长是班组的核心，是“零号首长”。班组长能力的强弱、素质的高低，直接影响到整个班组乃至工厂整体的管理水平和经济效益。
1、能够运用结构化的思维来解决工作中的问题点，突破工作中的瓶颈，补强能力的短板。
2、引导管理者正确的思维方向和梳理合适的工作方法，从做事走向研究如何做事。
3、做一个教练型的上司，做一个懂带兵的将军，用理来管理人，用法来引导人。
第 一讲：班组长的角色认知
1、 明确你的工作与职责
2、 一 线管理者的定位
3、 班组长的工作
4、 班组长的使命
5、 班组长的任务
6、 班组长必备的能力
7、 班组长的反应与处理措施
案例分析：某工厂一 线管理者管理感悟
第二讲：培养班组长的组织与协调能力
1、 命令系统一元化原则
2、 职务分配原则
3、 授权原则
4、 组织协调原则
5、 工作确认原则
第三讲：培养自己和下属的责任意识与职业行为素养
1、激励原理
2、员工教导四步法
3、工作教导规划
4、如何指导和协助陷于需求不满中的部属
5、协助部属培养对需求不满的耐性
第四讲：培养和提升班组长的执行能力
1、 执行力的三大指标
2、 执行力的八字方针
3、 执行力的十六字原则
4、 执行力提升——“天龙八部”
第 一步：用有执行力的人
第二步：坚决服从是执行的根本
第三步：凡事立即执行
第四步：拒绝任何借口，敢于承担责任
第五步：培养团队精神，摒弃本位主义
第六步：目标有效、制度有效、沟通有效、 监督有效
第七步：分解目标，及时回报
执行的关键——士气
第五讲：沟通能力──管理的核心
1、 沟通要点
2、 沟通三招
3、 沟通三大误区
4、 与上司相处的七大原则
5、 纵向——如何与你的下属沟通
6、 横向——管理的三大难点
7、 跟同僚相处的两个原则
8、 如何处理与员工之间的冲突
第六讲：如何发掘和解决工作中存在的问题
1、 什么是问题
异常问题
改善问题
2、 生活中常见的问题
3、 发现问题的常用工具
第七讲：班组长自我革新与能力提升培养
1、 改善的主要观念
2、 维持标准和改进标准
3、 消除浪费
4、 现场管理的七大浪费
5、 重视现场改善
6、 减少机器停机时间和减少空间
7、 降低生产交期
8、 流程改善法和工艺改善法
9、 过程控制5WHY法
10、 防呆、防错法
11、 现场6S管理
视频：分享**工厂的改善现场
课程总结：班组长的工作要点总结
1、 班组长工作管理要点
2、 生产过程控制管理
问题解答及课后合影留念