质量是一种道德，质量是一种责任，质量就是企业的竞争力，质量就是企业的生命。如何有效提高现场管理人员质量意识，树立全员质量管理的观念？科学地分析现场的质量问题？本课程将让你**掌握现场质量问题分析与解决的工具和方法，有效地降低现场的质量损失，**自如地建立公司内部现场的质量改善体系，系统运用先进质量管理工具。全方位提升自已的质量管理水平。让你利用先进的质量工具进行质量问题的分析与改善。正所谓产品优质靠管理，管理好坏靠人才。

1.学会认识和定义不同质量问题的类型。

2.掌握不同“武器库”的特性、应用场景和威力水平。

3.掌握线索分析和线索定义成原因的思路，并找出对应的解决措施。

4.建立支持“武器库”使用的检索、维护、使用、升级的组织机制，从而系统化降低质量不良的运营成本。

5.通过质量业绩的改进，使高层增加对质量团队的信任和参与，逐步提升企业的质量文化。

第一章、质量基础知识

一.变化（波动）

二.变化的度量

三.过程能力的衡量

第二章、问题概述

一.什么是问题？

二.问题意识

三.发现问题的方法

四.解决问题的素质要求

五.系统思维模式案例分析

六.企业常见的问题

七.常见问题的错误解决方式

八.现场质理管理三大纪律

九.质量问题解决七大科学手法---由因及果

十.现场质量问题分析与解决的六大方法---由果及因

第三章、多变量分析法

一.为什么要进行多变量分析

二.输入变量

三.多变量分析的步骤

四.多变量分析实例

五.多变量分析练习

第四章、集中图法

一.集中图

二.集中图介绍

三.样例研究

四.课堂练习

第五章、部件调查法

一.部件调查介绍

二.什么是交互作用

三.交互作用图

四.部件调查的步骤

五.第一步列出可疑子部件，确定问题是否在装配过程中

六.第二步调换好的和差的子部件来测试

七.第三步最终调换

八.第四步因子分析

九.样例研究一

十.样例研究二

十一.课堂练习

第六章、成对数据比较法

一.成对数据比较介绍

二.成对数据比较步骤

三.成对数据比较的置信度

四.样例研究一

五.样例研究二

六.课堂练习

第七章、过程参数调查法

一.过程参数调查介绍

二.注意事项

三.过程参数调查的步骤

四.课堂练习

第八章、防错法

一.防错法的起源和定义

二.防错法的十个原理

三.课堂练习

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1，经过四天集中的学习，我对质量管理有了更深入、全面的理解和巩固，也让我们看到不足之处，相信对今后的工作帮助非常之大。

2，通过本次培训，让个人对日常生产管理中的知识有了更深入的了解，为后续的精细化管理奠定了基础。

3，通过本次学习，让我了解到我们和同行标杆企业在一些细节上的差距，为以后的生产、质量管理提升提供了思路。

4，由于缺乏生产一线的工作经历，这四天的课程让我在现场质量管理方面收获很多，对完善我的知识体系有很大帮助。

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