六西格玛是质量管理学最重要的方法之一，现如今，它从改进工具逐步了变成解决问题的思维方法。无论是企业还是个人纷纷把六西格玛作为解决问题与持续优化的重要方法。六西格玛由针对制造环节的改进逐步扩大到对几乎所有商业流程的再造，从家电、电脑、物流、化工、制药、通信、金融，到美国陆海空三军，都在引进六西格玛系统。

1、提供一整套改善流程的工具，通过科学、有效的量化工具和方法来分析企业业务流程中存在的关键因素，并通过对最关键因素的改进从而达到突破性获得产品质量与客户满意度提高的效果。

2、没有了目标和方向，企业必然停滞不前，而六西格玛管理方式为企业提供一个持续改进的管理目标和方向，并提供了一系列严谨系统科学的方法，来帮助企业实现这个目标。

任何对企业的改革80%以上都是以失败告终的，因为无论什么的改革推行都会面对阻力和困难，这不只是六西格玛需要面对的问题。

但你能说这个东西没有用吗？要是没有用会有这么多世界五百强公司推行六西格玛吗？只能说这事做成了，那就有用，做不成那就没用。

但是谁要说导入六西格玛就能有立竿见影的效果，那要么是六西格玛销售要么这个人脑子有点问题。企业要想实现六西格玛，须将六西格玛作为一种经营战略来推行，并由公司高层领导公开表示支持和拥护，并明确声明推行六西格玛管理是公司一项坚定不移的、长期性的战略决策，符合公司的愿景和使命；高层领导中的每一位成员都需要有推行六西格玛管理的主人翁意识，充分信任六西格玛管理；还应在全公司范围内，就推行六西格玛管理的目标进行有效沟通。在这样的前提和大背景下再建立专门的推进机构，并给予充分授权和资源配置，然后再实行具体的六西格玛项目管理方可获得成功。

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