QC七大手法是由日本人统计出来的，是常用的统计管理方法，偏重于统计分析，是针对问题发生后的改善，也是一切改善活动的基础和必要。它主要包括控制图、因果图、直方图、排列图、检查表、层别法、散布图等所谓的QC七工具。QC七大手法是统计分析的工具，就像开车一样，绝不可能通过看就能掌握的，需要大家参与并实际操作，方可掌握。

1.帮助学员理解QC七大手法工具的目的、原理、应用过程及具体方法，突破实际工作中的难点。

2.掌握QC七大手法工具的理念和思路，能有效开展项目管理，使学员具备担任项目策划的能力。

3.使学员具备应用QC七大手法工具对现有产品和过程实施过程能力评估，以实现产品和过程的持续改进， 减少变差，缺陷预防。

4.建立完善的系统的质量管理，提高客户的满意度，从而促使公司走向成功，赢取市场。

5.本课程以项目策划和项目管理为主线，用一个个具体的产品为实例，详细讲解在品质管理过程中如何灵活运用层别法、检查表法、柏拉图法、鱼骨图法、相关图法、直方图法、控制图法等工具，并通过深入浅出的案例练习使学员能掌握核心工具的应用。

1.现代企业大趋势

2.质量管理内涵

3.质量管理模式

4.QC七大手法基本概念

5.查检表

6.层别法

7.柏拉图

8.鱼骨图

9.散布图

10.直方图

11.控制图

12.课程总结和问答

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关连图就是把现象与问题有关系的各种因素串联起来的图形。通过关连图可以找出与此问题有关系的一切要图，从而进一步抓住重点问题并寻求解决对策。关联图法可以用来分析和解决企业活动以至社会活动中的许多复杂问题。在质量管理中，主要用在以下几方面： (1) 制订质量保证方针；(2) 拟定质量管理计划；(3) 寻求改进产品质量和工作质量的措施；(4) 制订改进其他各项工作的计划和措施等。

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