全面质量管理目的就是一个：从根源处控制质量。为什么我们的企业都说“质量第一”但总是出质量问题，而且重复的问题总是经常出现？

TQM是什么大家很容易理解，方法也容易学，为什么用起来就没效果？

1、什么是让TQM真正起作用的基础和关键；

2、N多类的质量管理工具背后的意义是什么；

3、如何彻底解决问题，保证重复的事故不再重复出现。

没有照本宣科的解释与说明，只有真正用起来的思维与方法，您会听到一堂完全不同的全面质量管理（TQM）课程，为您开启一扇质量管理的新大门！

1、提升公司全员质量意识，减少不良品，降低企业成本；

2、让学员对质量及及质量意识有深入理解，提升质量意识；

3、教授学员掌握常用质量改善方法和工具。

第 一章：品质意识与责任

1、品质发展阶段

-品质是检查出来的

-品质是制造出来的

-品质是设计出来的

-品质是管理出来的

-品质是文化出来的

2、品质意识、观念

3、品质成本

4、品质责任

5、小结

第二章：QC七大法的认知与应用

1、数据与图表

2、查检表的的定义与应用

-案例分析与作业练习

3、柏拉图的定义与应用

-案例分析与作业练习

4、特性要因图的定义与应用

-案例分析与作业练习

5、层别法的定义与应用

-案例分析与作业练习

6、散布图的定义与应用

7、直方图的定义与应用

-案例分析与作业练习

8、推移图的定义与应用

-案例分析与作业练习

9、QC七工具总结

第三章：QC七大手法在工厂中结合使用之经验分析

第四章课程回顾、考试与问答

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