本课程由具有长期实际运作经验和深厚理论造诣的专家和黑带大师主讲，系统阐述六西格玛管理的模型、组织结构、项目管理、突破策略和文化变革策略，结合丰富的制造业及服务业的六西格玛实施案例；重点讲解六西格玛项目各阶段所用工具及MINITAB专用软件的应用。培养六西格玛黑带具备对问题敏锐的洞察力、驱动团队解决问题的技能与创新解决问题的能力，这对六西格玛黑带的职业和非职业生涯具有决定意义。

1、显著改善质量水平，降低质量成本

2、减少过程变异，对过程进行有效控制

3、取得显著的财务改善结果

4、建立关注客户、有数据说话、持续改善的文化

5、构建企业战略与执行的桥梁

第一部分：Define--六西格玛定义阶段：发现、确认问题

第一讲：6sigma管理综述（原理、模型、组织、资源与活动）

第二讲：如何启动和界定一个6 SIGMA项目

第三讲：劣质成本分析（企业成本的种类与构成）

第四讲：C&E Matrix 因果矩阵分析法

第二部分：Measure--六西格玛测量阶段：现状测量

第五讲：潜在失效模式及效果分析（FMEA）

第六讲：六西格玛专用软件MINITAB基础介绍

第七讲：MSA测量系统分析：确保所收集数据的真实性

第八讲：CP K过程能力分析

第三部分：Analyze--六西格玛分析阶段：查找关键原因

第九讲：多变量分析技术

第十讲：置信区间与假设检验

第四部分：Improve--六西格玛改善阶段：改善关健原因，优化相关参数

第十一讲：实验设计介绍

第十二讲：全因子及分部因子实验设计

第五部分：Control--六西格玛控制阶段：改善成果控制与横向扩展

第十三讲：SPC统计过程控制理论

第十四讲：计量型数据SPC

第十五讲：计数型数据SPC

第十六讲：六西格玛成功案例分享

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在传统管理方式下，人们经常感到不知所措，不知道自己的目标，工作处于一种被动状态。通过实施六西格玛管理，每个人知道自己应该做成什么样，应该怎么做，整个企业洋溢着热情和效率。员工十分重视质量以及顾客的要求，并力求做到**，通过参加培训，掌握标准化、规范化的问题解决方法，工作效率获得明显提高。在强大的管理支持下，员工能够专心致力于工作，减少并消除工作中消防救火式的活动。