顾问式销售实战内训

【讲师介绍】

高定基，知名实力派培训讲师，家居建材顶级营销培训讲师，电商战略与O2O培训讲师；曾供职行业翘楚大自然家居集团、海信电器集团、科龙电器集团，10年实战营销管理经验，擅长家居建材、家用电器、服务行业的培训与咨询，开创并主办《实战销售训练营》系列和《营销技术训练营》系列。
高定基老师不仅擅长传统营销，更对电子商务、网络营销、O2O商业模式有深入的研究和实践，是家居行业少见的暨懂传统营销又懂网络营销的资深讲师和讲师。

【课程收益】

1.掌握顾问式销售的内涵
2.掌握顾问式销售的流程
3.掌握顾问式销售的实战技能
4.掌握运用顾问式销售的必备能力

【课程背景】

顾问式销售，顾名思义，就是以客户顾问的身份解决顾问的问题，满足顾客的要求。顾问式销售源自SPIN销售原理，核心关键词是背景、难点、暗示、解决，本意是**提问顾客，了解顾客需求，**终提出解决顾客问题的方案，并满足顾客需求。SPIN销售原理，中文翻译叫顾问式销售。随着营销理念的不断变迁和发展，顾问式销售也必然扩展新的内涵。资深营销讲师高定基认为，随着定制消费、个性化需求、新互联网时代的到来，顾问式销售变得更加重要，也只有顾问式销售，才能更好地满足顾客的需求，从而在激烈的市场竞争中，赢得顾客的青睐。销售主要有两种，一是传统销售，以产品为中心，销售人员以介绍产品为主，重点是把产品销售出去，甚至不切合顾客实际需求，但现在这样的产品太多，顾客陷入选择盲区。二是顾问式销售，站在顾客立场，不仅为顾客提供产品，更提供解决方案，让顾客放心、舒心和开心。顾问式销售和传统销售一样，适合大多数的销售场景，在大订单的销售中，顾问式销售尤为重要。同时，顾问式销售相比传统销售需要更多的专业和技能。销客荣耀创始人、资深培训导师高定基老师开发的顾问式销售课程，源于理论，并根据实践感悟，赋予更多的实战思维和新的内涵，同时，与时俱进，吸收互联网销售的知识和技能，是销售人员不可不学的销售学课程。

【课程时长】

2天，12课时。

【授课工具】

投影仪、音响麦克风、白板和白板笔、白纸若干等。

【课程特色】

课程结构紧凑、条理清晰、逻辑性强，内容丰富详实，案例精彩纷呈，讲授深入浅出、通俗易懂，教学形式多样，穿透力强。

【授课形式】

本课程运用组合式教学形式，包括理论讲授、案例分析、情景演练、学生思考、互动问答、小组讨论、视频感悟、游戏启发、团队竞赛等。

【课程大纲】

一讲顾问式销售概述

1.传统销售与顾问式销售

2.顾问式销售的本质是什么