课程对象
谁来参加？
ü 企业CEO/总经理
ü 公司各业务部门总监
ü 各专业领域的项目经理、PMO（项目管理办公室）成员、项目骨干、项目管理辅助人员等
课程收益
有何收获？
ü 分享业界企业项目管理中存在的问题并学习业界项目管理的**模式与实践
ü 掌握项目管理的基本知识，主要为九大知识领域、五个过程组和44个过程域
ü 掌握项目启动之前需要进行的准备工作，如何确定项目的范围
ü 掌握项目管理的组织结构、团队角色和项目团队的沟通
ü 掌握项目计划的制定、执行和监控
ü 掌握如何将风险管理、质量管理等融于整个项目管理中
ü 掌握项目控制的常用方法，确保项目满足S、T、Q、C的要求
ü 掌握如何对项目进行评价并分享保证项目成功的关键因素
为何参加？
ü 如何去应对客户需求不断的变更、不合理的工期要求，管理好客户的期望值；
ü 如何承受公司对项目成本的约束、应对公司资源匮乏、知识积累的困乏的现状；
ü 如何有效解决进度拖延和成本超支的问题，如何提高客户的满意度？
ü 如何实现项目经理的角色的转变，实现项目经理负责制；
ü 如何保证项目团队成员全身心投入到项目中，如何评价项目团队成员的业绩？
ü 由于项目时间紧迫，如何解决团队成员对于加班的抱怨、员工之间的冲突？
ü 如何将项目的风险管理、质量管理、沟通管理等贯穿于整个项目的全流程？
课程内容
**天
**模块：案例分析
◆分组讨论：公司目前在项目运作管理方面存在核心问都有哪些？需举例说明。
◆小组成果分享与点评
第二模块：项目管理基本概念
◆项目与项目管理
●什么是项目、项目的特征
●什么是项目管理
●项目管理的九大知识领域
●项目管理五个过程组(PMI)
◆项目管理生命周期模型给企业带来的好处
◆项目管理面临的重大挑战
●项目成功和失败的主要因素
●当前企业项目管理中面临的主要困境是什么？
◆当前企业项目化运作的趋势
◆演练与问题讨论
第三模块：项目启动阶段
◆项目启动阶段的准备工作
●了解公司的文化及组织
●制定项目章程
●确定项目范围并下达项目任务书
●项目任务书制定的标准
●案例分析：确定一个真实的项目并制定项目章程
●实例讲解：某案例公司的项目启动前的检查要素表
●实例讲解：某案例公司的项目章程模板
●实例讲解：某案例公司的项目任务书的模板
◆项目团队的组建
●成功的项目团队的特点
●项目团队发展的几个阶段，每个阶段关注的重点
●项目团队的组织形式
●项目经理的角色和职责
●项目团队中其他人员的角色与职责
●实例讲解：某案例公司的项目经理的手册
●实例讲解：某案例公司的项目经理的能力模型
●实例讲解：某案例公司资源池的项目经理培养方式
◆项目启动会议的召开
●召开项目开工会的意义和目标
●如何召开项目启动会议
●实例讲解：某案例公司项目开工会的会议议程
●实例讲解：某案例公司项目开工会的会议准备的检查要素表
第四模块：项目计划阶段
◆项目计划的过程
●项目的范围规划
●项目的进度与资源计划
●项目的质量管理计划
●项目的沟通计划
●项目的风险管理计划
◆项目进度与资源计划
●讨论：公司在项目计划制定中存在的问题？
●项目计划的作用
●项目计划制定的原则与流程
●项目计划制定的要素
●五种常见的估计方法
●PERT图的绘制
●如何加快项目开发进度
●实例讲解：业界某公司的WBS库和检查要素表
◆项目的质量管理计划
●质量、成本、进度的矛盾与权衡
●过程质量与交付质量
●项目质量管理体系
●项目质量管理中常见的误区
●项目质量管理的常用方法
●实例讲解：某案例项目的质量管理计划
◆项目的风险管理计划
●项目为什么要管理风险？
●风险与问题的区分
●风险管理概念、风险管理过程
●风险识别（典型的风险类型）
●风险评估（风险概率、风险影响、风险指数）
●如何制定风险管理和响应计划（风险响应策略）
●风险管理活动中的角色和职责
●风险的升级处理
●实例讲解：风险提问单、风险管理数据库和风险管理计划模板
◆制定项目人力资源和沟通计划
●如何增强团队的凝聚力
●团队沟通中的常见的问题分析
●实例讲解：项目沟通计划的模板
第五模块：项目的执行、控制阶段
◆项目计划控制中常见的问题和解决办法
◆项目的分层实施与分层监控
◆监控计划
●监控点设置原则、监控计划总揽图
◆项目控制手段：项目报告
●项目报告种类、项目报告机制
●实例讲解：某案例公司的项目回报模板及回报途径
◆项目控制手段：项目例会
●项目例会种类、例会议程和内容
◆项目控制手段：变更控制
●变更控制流程、计划滚动刷新
●案例分析：如何应对项目中的变更控制
●实例讲解：项目变更请求和变更审查的模板
●实例讲解：项目变更管理的流程示例
◆项目控制手段：项目度量管理
◆项目控制手段：技术和方案评审
◆项目控制手段：项目测评
●项目测评指标定义
●计划测评
●计划完成率的计算
第六模块：项目收尾阶段
◆结束阶段的工作及项目评价
◆项目收尾阶段工作的重点
◆各角色在项目收尾阶段的职责
◆项目成功和失败的经验教训总结
◆项目经理的角色转换和个人修养
◆项目的团队建设和绩效管理
