【讲师介绍】

崔小屹

原西门子市场经理、办事处经理；戴尔区域销售经理，清华大学EMBA（高级工商管理硕士）；清华大学高级经理人讲堂，清华大学国家 CIMS 中心特约讲师；国际AACTP认证培训师。

清华大学EMBA（高级工商管理硕士）

清华大学高级经理人讲堂

清华大学国家 CIMS 中心特约讲师

国际AACTP认证培训师，可中英文双语教学

多家国内国际大型企业常年顾问

国企——外企，熟悉国内外企业运营管理模式，

对不同模式下的管理之道有切身了解独到理念

技术——销售与市场——高级管理岗位

10年世界100强企业实战经验及熏陶，积累了丰富的经验与阅历

【课程收益】

了解情商及其对职业发展的影响；
了解情商与内在人格特质之间的联系；
发现自己可能存在的职场认知曲解类型；
掌握认知调整的方法，从而改善消极情绪影响；
获取适合自己个性特征的情绪调试锦囊；
了解人际冲突形成的主要原因；
学会与不同个性特征同事的沟通技巧。

【课程背景】

职场人士面对越来越快的工作节奏、频繁的沟通与协作要求、现实的业绩压力，这一系列压力引起的情绪反应，容易带来心理、行为和和人际关系方面的问题，从而影响工作效率。职场人士面**调整自己的沟通方式，知己解彼的高情商沟通变得至关重要。

【课程大纲】

一章 职业化与执行力

一节 高职业化打造高执行力

第二节 行动与态度

第三节 职业化是一种习惯

第四节 职业化的成长过程

第二章 积极心态

一节 积极勤奋与积极乐观

第二节 感恩因为正能量

第三节 积极心态的强大力量

第四节 温和的坚持达成结果

第五节 团结的核心表现是什么

第六节 现场演练：用积极的方式表达

第三章 树立投资者负责的职业意识

一节 关于为谁工作的讨论

第二节 从顶级猎头的面试问题看社会用人标准

第三节 树立对投资者负责的意识

第四节 复命的概念

第五节 管理上级的技巧

第六节 为什么理解的执行，不理解的也要执行

第七节 现场演练：如何邀请高层领导出差

第四章 以结果为导向的思维方式

一节 职业化首先体现在达成目标

第二节 从偶然事件谈结果导向

第三节 主动采取行动，责任意识重在规划

第四节 不找借口，行动**

第五节 担当体现在行动

第六节 现场讨论：结合实际工作谈如何预防风险和工作中的细节处理

第五章 高效沟通方法

一节 人人都是销售员——需要把自己的观点传递给别人

第二节 沟通中的倾听技巧

第三节 如何**沟通建立良好的人际关系

第四节 对牛弹琴是谁的错——换位思考的重要性

第五节 异议处理五步法

第六节 现场演练：写给跨部门同事的一封邮件

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