六西格玛黑带高级研修班（ACI认证）

六西格玛黑带高级研修认证(ACI)培训班

一、课程简介

精益六西格玛是集当今管理领域二大方法（精益生产和六西格玛）之大成的*卓越*有效的系统解决问题方法和经营哲学，而精益六西格玛黑带则是将此方法和哲学成功运用企业内部组织者和实施者。他们是技术＋管理的复合性实战型高级人才，是企业未来的卓越的**。**为期8天的培训和项目实施的训练，学员能深刻理解精益六西格玛文化和理念，掌握精益六西格玛系统的问题解决方法论，并灵活运用此方法论持续为企业解决质量、成本和效率问题，取得突破性改善并获得巨大的财务效益。

本高级研修班，一方面培养企业未来的**，同时也面向取得六西格黑带认证机构ACI（美国认证协会）认证而开设。以ACI黑带知识体系要求为纲要，由具有长期实际运作经验和深厚理论造诣的**和黑带大师主讲。系统阐述精益六西格玛管理的模型、组织结构、项目管理、突破策略和文化变革策略；结合丰富的制造业及服务业的精益六西格玛实施案例，重点讲解精益六西格玛项目各阶段所用工具及MINITAB专用软件的应用。

培训不只讲授精益六西格玛的知识体系与工具，更重要的是培养黑带具备对问题敏锐的洞察力、驱动团队解决问题的技能与创新解决问题的能力，这对黑带的职业生涯具有决定意义。对于常规的问题应用精益六西格玛方法都可以解决，而对于非常规的问题，如模型和结构未知的问题，则可能要借助更高极创新发明的方法，如TRIZ创造性地解决问题方法。本课程也会介绍六西格玛设计高端课程。

学员在培训结束后，经ACI考试合格颁发黑带证书。

二、培训对象

1、企业中高层管理及技术人员（生产、品质、工程部工程师，主管，经理及技术人员）；

2、有绿带基础的人员。

三、培训收获

1、系统全面的了解六西格玛DMAIC方法论

2、理解并能灵活运用相关流程分析工具：DOE、SPC、MSA、FMEA、QFD、MINITAB

3、能在六西格玛改进项目中识别及应用正确的工具完成改善项目

4、熟悉六西格玛项目各阶段所用工用在MINITAB中的灵活运用

四、授课特色

互动式讲授、模板练习、案例分析、角色体验、小组研讨，项目实施与辅导

五、课程大纲

六西格玛黑带培训**部分：概念、战略及实施

1、6SIGMA概述（概念、历史、特点、应用理等）

2、6SIGMA基础（VOC、CTQ、Y=F（X）、σ水平

3、6SIGMA组织

4、6SIGMA的成功实施和展开

5、6SIGMA的十二步骤法

6、十二步骤法应用案例

7、项目管理

8、项目团队建设

9、项目沟通管理

10、项目冲突管理

11、项目风险管理

12、变革管理

六西格玛黑带培训第二部分：定义阶段

1、确定关键项目

2、项目团队

3、客户心声VOC及其获取方法

4、卡诺分析法

5、关键质量特性CTQ

6、项目选择

7、SIPOC图、QFD、品质成本分析、形成初步项目规划

8、问题陈述、目标陈述、项目收益计算、制定六西格玛项目计划

9、定义过程流程、过程流程图、流程时间分析、流程价值分析

10、定义阶段案例分析、MINITAB软件介绍、MINITAB关键命令介绍、MINITAB高级使用技巧

六西格玛黑带培训第三部分：测量阶段

1、选择质量特性

2、连续和离散两类数据

3、Y的测量矩阵

4、DPMO、DPU、RTY

5、规格界限和目标值

6、偏倚，线性，稳定性

7、量具的重复性和再现性

8、离散数据和连续数据测量系统分析

9、测量阶段案例分析

六西格玛黑带培训第四部分：分析阶段

1、建立过程能力、概率分布、基本统计、合理分组技术

2、普通原因和特殊原因、短期能力和长期能力

3、正态分布、二项分布及泊凇分布数据的过程能力

4、定义改进目标、过程底线和过程资格线、标杆管理

5、DFSS简介、寻找变异来源（X）、头脑风暴法

6、因果图及因果矩阵分析法、FMEA、图形分析

7、分析阶段案例分析

六西格玛黑带培训第五部分：改善阶段

1、筛选关键少数X's、单样本置信区间和假设检验

2、双样本置信区间和假设检验、样本容量与风险

3、离散数据的置信区间和假设检验

4、非参数统计、多变量分析、方差分析

5、单变量回归分析、图形分析、明确Y与X的关系

6、试验设计介紹、全因子试验设计、*速上升/下降法

7、分部试验设计、筛选试验设计、中心复合试验设计

8、Box-Behnken试验设计、田口试验设计、明确X的目标及规范

9、调优运算（EVOP）、改善阶段案例分析

六西格玛黑带培训第六部分：控制階段

1、验证关键X的测量系统、测量系统分析、确定关键X的控制方法

2、SPC介绍、计量值数据控制图、计数值数据控制图

3、高级控制图、控制计划、实施过程控制、标准操作程序

4、防错法、精益生产介绍、控制阶段案例分析

六西格玛黑带培训第七部分：6SIGMA管理评估

1、项目评估

2、表达能力

3、沟通技巧

4、项目报告

5、黑带个人能力评估

6、六西格玛记分卡

7、六西格玛文化评估

8、6SIGMA管理评估案例分析

六西格玛黑带培训第七部分：总结与考核

1、如何策划成功的六西格玛管理战略

2、健壮设计与六西格玛的结合--六西格玛设计（DFSS）战略图

3、卓越绩效模式与六西格玛的结合--卓越六西格玛体系

4、总结与回顾

5、讨论和解答

6、现场考试

六、讲师介绍

郑云松，工商管理专业，11年台资、日资、外企制造业品质管理、生产管理实务经验，六西格玛黑带大师。曾担任外资企业、国内知名管理层，熟悉现代企业管理，尤其对生产管理与品质管理有深刻见解；能结合工厂的实际状况进行辅导与讲解，具有的演讲、表述能力及丰富辅导实战经验；对6SIGMA绿带/黑带、质量工程师考试课程有较深刻的认识和研究。

擅长领域：6SIGMA、TQM全面品质管理；QCC品管活动圈的推行；APQP（产品质量先期策划）、PPAP&CP（生产件批准程序&品质控制计划）、SPC(统计过程控制)、MSA(测量系统分析)、失效模式分析(FMEA)、7S推行与管理课程、QC-7、NQC-7课程、管制图的应用、目标管理与绩效考核等，主要覆盖电子、机械、五金、印刷、塑胶、服务等多个领域及行业，主讲课程超过200多次，具有丰富的审核经验及授课经验。

七、培训时间及计划

48课时，共8天，分成四个周末上课

ACI(American Certification Institute)

美国认证协会(AmericanCertification Institute)是由美国哈佛大学、德州大学、耶鲁大学、加州大学、杜克大学、森坦那瑞商学院等美国数十个著名院校的**教授共同组成的学术认证委员会，在全球范围内从事国际职业资格认证的专业机构，长期致力于**级高水平认证、考试服务，得到美国政府的合法注册，所有课程均获得了美国教育部的认可，总部设在美国加利福尼亚州，在全球各地教育培训中心的教学活动均符合美国联邦政府教育部和各州法律规定的要求。

在中国，ACI是获得国家人社部认证认可的国际认证机构，人社部职业技能鉴定中心OSTA网站对ACI进行机构公示。凭借ACI证书将有机会参加在美国举办的行业会议、论坛、商务考察、培训等相关活动，可申请进入中国专业人才库，在国家官网查询，并作为高级专业人才储备，存档供单位人事部门查询，是岗位聘用、任职、加薪和职务晋升的重要依据。

ACI认证代表了当今职业资格认证的国际水平，客观地评价从事相关行业人员的**级的知识和能力水平，取得认证对个人有四大益处：一是培养能力：即**严格学习，培养相关职业的实际能力，代表该领域内得到专业水准；二是有利出国：ACI认证资格得到WTO成员国的政府、教育部门及各大公司的认可；三是有利就业：ACI认证培训，一切注重实战性与实用性，引导当今培训新潮流，符合全球经济一体化化对人才的需求，取得认证，终身有效，可以在各类公司及政府部门谋职，有利于您在各行业脱颖而出。同时ACI为所有**认证者备案，利用广泛的渠道，加强交流与合作，选拔优秀者。四扩大人脉圈：ACI整合了各个行业的精英分子，构建了巨大的平台，促进交流与合作，以应对全球经济一体化的挑战。

【机构简介】

广州方普企业管理顾问有限公司（以下简称方普管理顾问）由多位行业**发起成立于2012 年，是一家致力于中小企业标准化体系创新服务的管理顾问公司，主要为国内中小型企业提供全面、持续、高效、节约的标准化体系（认证、咨询、培训）服务。
方普管理拥有各行业领域众多****及专业课程顾问团队，已向4600多人提供了专业的培训服务，同时为230 多家企业提供了优质的体系顾问服务及培训。

方普管理顾问一直致力于提供超越客户和企业期望的卓越服务。我们拥有透明合理的服务流程，是帮助您追求持续发展、改进目标的*佳合作伙伴。

主要服务范围：

A、体系服务

►ISO9001质量管理体系

►ISO14001环境管理体系

►OHSAS18001职业健康安全管理体系

►ISO22000食品安全管理体系

►ISO/TS16949汽车质量管理体系

►ISO13485医疗器械质量管理体系

►ISO20000IT服务管理体系

►ISO27001信息安全管理体系

B、管理培训/咨询