课程大纲

第 一模块：人力资源管理解析

管理者的二大重要职责

人员管理对管理者的重要性

基于业务战略规划的团队人员规划

由外而内的人力资源管理体系

第二模块：人才招聘及甄选

在招聘过程中，人力资源部门与用人部门的分工与职责

日常招聘过程中面临的挑战

招聘及录用的三步骤

面试前的准备工作在招聘中的重要性

如何编写职位描述与任职要求

如何筛选与审核应聘者的资料

面试时主考官的八大注意事项

面试工具箱

成功面试过程的四部曲

什么是面试过程中的行为描述(BAR)

如何从应聘者的回答中寻找BAR

如何确认应聘者的动机和价值观

第三模块：绩效管理和评估

绩效管理的基本概念和理解

绩效管理的定义和目的

绩效管理中不同角色的职责

关键绩效指标KPI的设定技巧

什么是KPI，KPI从何而来

寻找KPI的方法和思路是什么

制定KPI的“聪明”方法

绩效辅导与教练

什么是辅导？什么是教练？

辅导与教练的区别

辅导五步法

GROW教练模型

绩效评估面谈技巧

绩效评估面谈前的准备

面谈时的注意事项

面谈后，绩效改进计划的拟定与实施

第四模块：人才培养与发展

如何识别和分析员工培训需求

如何根据员工不同的发展阶段制定PDP计划

如何提高培训效果的转化

员工和主管在员工职业发展规划中的各方职责

如何将员工个人职业生涯发展规划融入企业发展

主管如何与员工进行职业对话

第五模块：薪酬与福利

全面性薪酬体系解析

企业付薪理念和原则

如何实现内部公平性和外部竞争性

绩效管理与薪酬体系的衔接

影响与决定薪酬的因素

第六模块：员工激励与员工关系

激励因素与保健因素

**简单的激励与**有效的激励

日常工作中的不同激励方法

主管对员工的 15 个有效激励行为

违纪员工与低绩效员工

相关课程

作为企业的管理者，你可能还会对《非财务经理的财务管理》感兴趣

想要在个人管理能力上更进一步，你可能需要《中层管理能力提升》

讲师简介

李 女士

背景经历

英国IPMA公会认证的专业培训师

上海注册职业国际培训师

全球职业规划师

ICF认证教练

实战派资深讲师，Achieve Global领导力课程的认证讲师并获得Towers Watson薪酬职级认证，同时也是集团内DISC和SLII的认证讲师。

主修人力资源管理，并拥有美国森坦那瑞大学工商管理硕士学位

拥有超过20年的人力资源管理经验，并在不同的跨国集团公司担任集团人力资源总监

在企业文化建设、战略人才招聘、绩效管理、人才发展与培养、薪酬福利体系的建立以及教练式领导力等领域都有着丰富的实践经验

擅长领域

人力资源管理体系的建立与实施、高级人才的招聘、绩效管理、全面性薪酬福利体系的设计与实施、非人力资源管理者的人力资源管理、职业生涯规划、教练型领导技术、职场高效沟通与协作等。

服务客户

宝钢、英特尔、日立、开利、翠丰集团、汉高、徕卡显微系统、奔迈国际贸易、伯曼机械、世伟洛克、拉法基、阿姆斯壮、赛莫电子、库卡自动化设备、兴记九兴，美铝、百事中国、上海均瑶等

学员反馈

“课程设计较为活泼多样、案例分析、小组讨论、游戏环节、角色模拟、电影等都使人印象深刻、更容易理解。”

——刘女士（某大型国有公司）

“课件条理好，李老师的讲解操作性强，且个性亲和，感觉被手把手教了薪酬体系的建立，回公司也可以应用。”

——郭先生（某外资电器公司）

“课程安排紧凑，要点突出，目标（课程教学点）明确。老师亲和力强，把握课堂节奏，达到较好授课效果。”

——邓女士（某外资贸易公司）