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物业新任经理培训课程
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发布时间:2024-03-07编辑:李振

很多刚刚走上管理岗位的骨干员工,角色不能有效转换,仍然如过去般过度关注技术细节;希望认真帮助下属可是下属并不买账;凡事亲力亲为不遗余力,虽然忙得焦头烂额,可是上司却嫌效率太低

新任经理培训咨询

很多刚刚走上管理岗位的骨干员工,角色不能有效转换,仍然如过去般过度关注技术细节;希望认真帮助下属可是下属并不买账;凡事亲力亲为不遗余力,虽然忙得焦头烂额,可是上司却嫌效率太低;真诚希望下属多提意见,可是他们却什么都不说,不愿意承担责任;上司让制定工作计划,可却无从下手;不知如何进行人员管理;不知道如何分派工作,不知道如何领导团队,更不知道如何确保你的团队不出差错……导致疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。

本课程以帮助物业经理人“突破管理瓶颈”为核心,以“全面、易懂、实用”为原则,讲授管理者应掌握的基本管理理念和方法,为学员提供关于如何处理实际工作的操作性建议,就管理者的角色定位、基本职责进行探讨和分析,引导您迅速踏上从骨干员工到管理精英的转变之路!

新任经理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业中高层管理者、新任部门经理、储备管理人员等。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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新任经理培训内容

第 一 单元: 管理意识与角色认知

掌握管理核心?什么是管理?

物业管理者的六大角色

新住主管定位角色

识别团队组织需求

物业管理者的素养

第二单元:员工与管理者的差别与转变

讨论:走向管理的烦恼?

骨干人员与管理者的主要区别

从骨干人员走上管理岗位的几大优势

从标准化到合理化的转变

从自己做事到让别人做事的转变

第二单元:管理者思维模式

管理者的思维模式

管理者的思考方法

针对不同成员转换领导风格

第三单元:新任管理者的六项修炼

从个人成就感到团队成就感

如何将技术转化成管理优势

自我超越

大公无私

修正自己

深恶不能痛绝

第四单元:物业团队与任务分配

如何打造团队的灵魂

团队建设十步法

团队的整体效能

如何带领团队

工作任务分配五步法

第五单元:目标管理的实施

目标的SMART练习

目标的标准特征

定量目标和定性目标的问题

分解目标的工具和方法

分解目标现场演练DC-PDCA

如何依据公司的KRA分解KPI

设计岗位目标4个步骤

MBO面谈沟通六步法

第六单元:制定行之有效的工作计划

action projects运用

计划的制定五步法

如何应用WBS分解工作任务

计划的七要素

B-PLAN运用

执行计划的一般程序

优化常规工作方法分析与讨论

计划调整的流程和控制

第七单元: 团队高效协作技巧

团队执行效率低下原因分析

团队部门成员的分工技巧

三元工作技巧化

对上“检票”工作化

对下“路标”工作化

如何上传下达

团队之间的“接口”管理

如何执行公司的规章制

第八单元:如何与领导沟通

自己沟通能力不强而领导又不懂技术怎么办?

与领导沟通的难题

与领导沟通的方式、方法与技巧

与领导沟通谨慎换位思考

向领导汇报方式和工具

第九单元:团队非物资激励技巧

员工工作动机分析

如何找到激励的有效区域

公平激励技巧

强化激励技巧

感情激励技巧

参与激励技巧

许文独创激励四步法

第十单元:关系与冲突沟通技巧

管理者在冲突解决和谈判艺术

团队之间的人际关系处理方法

上级与下属冲突处理方法

员工之间冲突处理方法

小团体冲突处理方法

团队成员的个性化处理方法

职场关系与冲突处理技巧

第十一单元:物业管理要用心

物业管理要用喜悦心

物业管理要用同理心

物业管理要用赞美心

物业管理要用利他心

物业管理要有包容心

物业管理要有感恩心

定制企业培训方案

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