今时今日,领导 者随时都可能面临突如其来的危机。在面对公司治理危机或者个人关键选择时,都需要一套行之有效的危机处置方法。不管你面临什么样的境况,寻常或不寻常,本课程都可帮助你带领人们渡过变革与动荡时期，尤其面对当下的疫情危机和更加复杂多变的外部环境，这课程更是可以称得上是危机指南。

一、课程导入

1. 开场破冰

2. 团队建设

3. 明确学习方法

二、危机领导力的概念

1. 思考：在什么情境下需要危机领导力？谁需要危机领导力？

2. 情景1：如果你独自在户外遇见一个狼群，你会怎样？

3. 危机领导力要素的时序关系

4. 危机领导力的概念

5. 游戏：危机管理不同阶段需要的能力

三、预防与准备阶段

1. 经典案例：更牛的校长

2. 预防与准备阶段需要的能力

3. 说一说：我们可以做些什么预防危机的发生

四、监测与预警阶段

1. 经典案例：中国英雄礼为奇

2. 监测与预警阶段需要的能力

3. 说一说：我们可以做些什么监测与预警危机的发生

五、应急处置与救援阶段

1. 案例分析：百度被黑事件

2. 应急处置与救援阶段需要的能力

3. 说一说：我们可以做些什么更好地应对处置与救援阶段

六、恢复与重建阶段

1. 案例：“9·11”事件后，美国政府的反恐措施

2. 案例分析：建瓯市高考要延期吗？

3. 恢复与重建阶段需要的能力

4. 说一说：我们可以做些什么更好地恢复与重建

七、危机领导力模型1

1. 危机领导力模型

2. 危机决策

3. 决策的分类视角

4. 情景模拟2：假如傍晚天黑，您带着三岁的儿子在街区散步，突然发现它向你们冲过来，您怎么办？

八、危机领导力模型2

1. 前景理论（Prospect Theory）

2. 危机决策3C模型

3. 情景模拟3：假如傍晚天黑，您和您的秘书小李在街区散步，突然发现它向你们冲过来，您怎么办？

4. 危机领导力3M模型

5. 3M危机领导力模型的应用要点

九、危机领导力在现实中的应用

1. 沙克尔顿船长

2. 悉尼到霍巴特帆船比赛