为何在中国内地，那么先进的西方管理工具和流程却无法顺利运行？要么被员工曲解、随意执行，要么只是浅尝辄止，缺乏持续性。还有些人将这些管理工具束之高阁，口头上说一套，行动上做一套，导致出现了“两张皮”的现象。

作为企业管理者，你既要扮演员工的角色，又要代表企业利益。特别是对于新晋升或是新“空降”的管理者来说，你该如何应对这个挑战呢？

如何在加强执行力的同时，也顾及到员工的“面子”？如何在坚持原则的同时，也维护好“关系”？

作为已经转型为职业经理的干部，你该如何从技术专家、业务高手的角色中华丽转身？

针对员工普遍存在的“不患寡而患不均”的思想以及个人发展需求的含蓄性和不确定性，你又该如何实现有效的绩效管理和激励机制呢？

如何从过去主要依靠经验的“人治”转变为依托体制运作的“法制”？如何将东方智慧与西方管理工具有效结合，以提升工作效率？

这些问题都需要我们认真思考和解决。作为企业管理者，我们应该不断学习和适应变化，以确保管理工具和流程在中国内地得到有效落地。只有这样，我们才能够在竞争激烈的市场中脱颖而出，取得成功。

【第 一 天上午】9:00-12:00

一、“醒醒脑”—企业管理基本知识、基本理念介绍

1. 企业与企业管理的一般概念

2. 企业的形式及其分类

3. 企业的典型形式（公司制企业）的操作

二、“我是谁”—职业经理人的角色认知与定位

1. 角色定义与角色认知

2. 个人角色定位：时代角色、空间角色、社会群体角色(个体、家庭、公司、社会)

3. 工作角色定位（作为上级、作为平级、作为下属）

【第 一 天下午】14:00-17:00

三、“管好人” —从“个人英雄”到团队领导者必由之路

1. 团队建设：有效团队特征；如何达成团队共识；团队建设基本方法与技巧；

2. 绩效管理：确定绩效标准、开展绩效辅导、进行绩效评估、实施绩效访谈；

3. 员工激励：

-三大心理学激励原理（期望理论、公平理论、强化理论）

-激励动力机制以及应用案例研讨

【第二天上午】9:00-12:00

四、“理好事”—目标管理、任务分配与工作辅导的做事学问

1. 接活：领取任务，明确目标

2. 派活：目标分解，行动计划

3. 辅导：工作跟踪，检查监督

五、“提效率”—“七剑下天山”，荟萃七大**基础、**实用的管理工具

1. 团队智慧管理工具：头脑风暴法

2. 战略规划分析工具：SWOT

3. 战略决策评估工具：波特矩阵

4. 资源分配调整工具：20/80原则

5. 目标制定管理工具：SMART

6. 问题分析解决工具：鱼骨图

7. 工作计划管理工具：5W2H

【第二天下午】14:00-17:00

六、“增效能”—掌握“高效沟通”、“高效会议”的必备技能

1. 沟通基本知识

-沟通通用模型（反馈式调制解调模型）

-沟通的重要功能（传递信息、想法与情感）以及主要类型（正式沟通VS非正式沟通）；

-何为有效的沟通（双环模型）、体验沟通的难度以及影响沟通的五种障碍（形体、语言、文化、心理、环境）；

2. 沟通技能训练

-有效沟通通用技能训练：

-端正心态  积极倾听；

-明确目的  相互尊重；

-换位思考  着眼大局；

-求同存异  创造双赢。

-有效沟通专用技能训练：

-如何与上级、平级、下属进行有效沟通？

-如何与客户进行有效沟通（探索、提议、行动、确认）？

-沟通冲突的解救办法（热处理、冷处理、模糊处理等）

3. 了解会议常见的种类与问题、认识会议的意义与作用

4. 掌握会前、会中、会后进行的要领和原则

5. 培养主持高效率会议所具备的能力