目前，企业中关于后备人才管理怪状与问题：

1、圈子现象隐形存在，新人无法融入… …

2、表面声称重视新人培养，但是，落实到具体，无有效地行动措施… …

3、新人培养的职能到底是人力资源部、培训部还是用人部门？职责定位不清…

4、如何提升用人部门培养人的积极性？心态问题还是技能问题？

5、后备人才如何培养？晋升条件如何制定？…

第 一部分  企业后备人才/新人的价值与作用
一、人才与后备人才
1、适合企业叫人才；未必**秀。人才要素：热爱行业、认同企业、熟悉职业、爱岗敬业。
2、后备人才：随时成为人才的人。
二、人才可持续发展
1、人才发展：人，在使用，更在发展；人才的价值，85%在未来；人才流失，是犯罪。
2、人才可持续发展：选人比培训人更重要；培训人，方式比方法更重要；发展，不仅仅靠培训，更靠激励。

三、人才的价值
1、历史价值：为企业创造了历史。
2、现实价值：经营人才的价值；为企业
3、未来价值：企业现实价值往往体现未来性；现实，往往决定未来；后备人才搭建，是战略问题
4、案例分析：国美1+1人才计划、阿里巴巴后备人才文化... ...
四、后备人才梯队的作用
1、核心作用：打通员工职业成长通道、激励员工、增强归属感、保障企业可持续发展。
2、成功与失败案例分析
第二部分 企业后备人才梯队现状分析
1、圈子现象隐形存在，新人无法融入… …

2、表面声称重视新人培养，但是，落实到具体，无有效地行动措施… …

3、新人培养的职能到底是人力资源部、培训部还是用人部门？职责定位不清…

4、如何提升用人部门培养人的积极性？心态问题还是技能问题？

5、后备人才如何培养？晋升条件如何制定？… …

 第三部分   如何带新人

一、带新人的目的

（1）自己—教的同时自己也在积累经验和创新；能帮助别人成长是一种幸福，同时获得自信。

（2）任务——为公司培养人才，是对自己的前途的一种铺垫。

（3）新员工——成长。

二、带新人的心态：     

真诚 关爱 细心敏感 无私 不求回报 认可

1、心态调整：

 健康的身体

 付出不求回报

 帮助他人，为他人好

 寻找心中的那颗樱桃树

 用心做事

 不断重复做一件事

2、正确做法

①把带新人当做是自己的事业做，才会让自己的能力提升 ；

②下班前不能做到与新人沟通，下班后要做到短信/电话沟通 ；

③带新人做到察言观色 ；

④管理者的人格魅力是自己给自己予的。

3、带新人的做法

（1）首次沟通

 用赞美的方式先让双方互相接受并喜欢对方；

 了解员工过去，喜好，家庭，情感，**想改变的等等；

 树立自己的沟通方式；

 建立制度与规矩

 打预防针

（2）培养新人的自尊、自信与学习状态

（3）树立企图心：工作、赚钱、接触不同的人、学习、发展

（4）尊重对方、建立平等关系，相互了解

（5）如何培养新人融入团队：建立机制并实施

（6）如何培养新人设定并实现目标

4、七大原则：

 语气和蔼

 看人优点

 多鼓励和赞美

 不强人所难

 有耐心

 从鼓励到激发

 敢于授权

 第四部分 如何提升用人部门带新人的积极性

一、建立激励机制

1、物质激励

（1）一次性奖励（2）新人佣金制

2、荣誉激励

（1）导师制（2）建立荣誉组织

二、用人部门引入新人培育考核

1、新人培育指标的引入

2、打通晋升通道