员工个体差异很大，有喜欢静的、有喜欢动的、有擅长搞技术的、有擅长交际的，即使同一类型的人，也因成长的社会环境不同、家庭环境不同而表现出较大的差异性，如何把不同性格的个体糅合在一起，并且发挥1+1大于2的作用？这就需要凝聚力。团队凝聚力培训课程是为提高团队个体之间的沟通和协作能力，增强团队的执行力和凝聚力而开发的课程。

1、熔炼团队，让员工主动融入和创造一个团结、高效、负责任的战斗团队

2、目标整合，让员工明确必须在企业目标的基础上，去设定和挑战个人及团队

第1章：团队与团队凝聚力

1.什么是团队？

2.什么是团队凝聚力？

3.凝聚力源于共同目标

4.沟通：团队凝聚力的润滑剂

5.信任：凝聚力产生的基石

6.团结：凝聚力产生的源泉

7.“爱”：凝聚力滋生的土壤

8.奖惩得当：形成凝聚力的保障。

第2章：摆正心态，成为企业**的员工

1.双赢心态：利他=利己

2.主动心态：主动=机会

3.责任心态：责任胜于能力

4.感恩心态：感恩是一种智慧

5.老板心态：做了≠做好

6.学习心态：学习力决定竞争力。

第3章：高绩效团队的8个基本行为

1.重视贡献：我能贡献什么？

2.注重执行：用结果说话

3.拥抱责任：责任胜于能力’

4.知行合一：说到做到

5.绝对到位：到位力度=发展速度

6.现地现物：有问题现场解决

7.正确决策：逻辑推理，非少数服从多数

8.思维创新：只有站得高，才能看得远。

第4章：建立内部客户服务意识

1.为什么要在项目中提倡内部客户服务意识？

2.谁是我们的内部客户？

3.如何让内部客户满意？

4.建立内部客户制度

第5章：团队为啥沟而不通——影响沟通的因素

1.从职能的角度分析

2.从沟通渠道的角度分析

3.从编码的角度来分析

4.从解码的角度来分析

第6章：团队沟通的基本技巧

1.是否明确→问清楚、说明白、写下来

2.是否到位→编码、解码、反馈

3.是否情绪→先处理心情，再处理事情

4.是否有效→说对方想听的，听对方想说的。

第7章：团队协同的基本技巧

1.向上执行到位

2.向下关心到位

3.横向配合到位

4.沟通与协作4个方面的处理技巧

第8章：如何进行高效的会议沟通？

a)会议成本分析

b)会议为啥会低效

c)八大基本要求

d)高效会议的细节要求。

第9章：如何化冲突为双赢？

1.如何看待冲突？

2.处理冲突的基本原则

3.处理冲突的基本方式：

4.主管处理冲突的10个技巧

第10章：构建执行力，提升凝聚力

1.专注思维：盯准一只野兔——锁定重点

2.简约思维：大道至简——简约即美

3.冠军思维：做自己擅长的——能量聚焦

4.极致思维：只做第一、不做第二

5.迭代思维：小处着眼，微创新——快速迭代

6.裸奔思维：无退路=出路——破釜沉舟

7.效能思维：做重要不紧急——防患于未燃

8.效率思维：现在是“现金”——重在当下

9.精力思维：身体“蓄水池”——养精蓄锐

第11章：打造团队高绩效，保障凝聚力

1.设定目标——正确目标是创造奇迹的动力

2.制定计划——让措施强化执行

3.跟踪检查：让检查保证执行

第12章：形成统一的核心价值观，升华团队凝聚力

1.塑造梦想：凝聚团队的法宝

2.文化根植：育人先育魂

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一、领导以身作则。领导本身有担当，有本事，对团队的管理能够不徇私情，坚定执行。那么团队也会对自己的领导心服口服。这样从一开始，就会为之后的团队行动打下了良好基础。

二、团队价值观一致。人心齐，泰山可移。打造好一个优秀的团队，要求团队中的每个人都拥有共同的价值观和共同的目标。这样团队才能同心协力，共同奋斗。

三、彼此信赖。一个具有凝聚力的团队，上上下下一定是互相信赖的。领导敢于把重要任务，毫无疑虑地托付给下属，下属能够没有后顾之忧地发挥自己的所有才能。

四、内部沟通渠道顺畅。为了打造团队的凝聚力，团队内部的沟通渠道是一定需要畅通无阻的。

五、成员有一定自主性。如果一个团队里，只有一个人的声音，其余人只是听命行事，长期下来，整个团队只会产生怨言。因此，团队成员一定的自主性，敢于表达自己的看法，才能促进团队凝聚力、执行力的高效达成。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供团队凝聚力培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。