经理让做什么就做什么，对别的事情不关心，存在的巨大浪费没人管；经理没有及时对员工的成绩和进步给予肯定和赞美，更多的是批评和惩罚；员工士气低落，工作缺乏积极性和创新热情；员工抱怨多，指责公司或他人，没有意识到自身的问题，没有主动积极去解决，对出现的问题幸灾乐祸，心态有偏差等等上述问题已经极大困扰着企业的发展进程，本课程着重围绕上述困惑富有针对性的讲授有效激励的方法。

1、掌握激励原理及运用要点；

2、学习激励需求的诊断方法；

3、掌握各种有效的激励方式与技巧；

4、熟悉激励体系的设计要点。

模块一：关于员工激励的反思

1、管理者通过员工激励取代员工管理，由”目标管理“到”以人为本“的转变

（1）目标管理是基础

（2）以人为本是发挥人的自主、自信、自强，不断发挥自身资源，发挥自己的潜能

（3）管理者是否具备读懂员工内心的能力？

2、管理者“以人为本”的员工激励定位

（1）我对员工的需求了解多少？

（2）我对员工做了什么？

（3）我对员工的态度怎样？

（4）我为员工提供了多少发展机会？

（5）员工是否对我心存感激？

模块二：员工激励人本核心

1、人本原理：因何、用何、如何

因何：

（1）员工个人的发展与成长

（2）员工工作的满意度-盖洛普员工忠诚度测评

用何：

（1）马斯洛需求理论的实践

如何：

（1）员工激励的核心三要素：

①体验工作的意义；

②体验工作的责任；

③体验工作的成就；

模块三：以人为本的员工激励金字塔

1、员工激励金字塔为员工营造良好的工作环境

（1）尊重激励法

（2）荣誉激励法

（3）末尾“淘汰”法

（4）榜样激励法

2、员工激励金字塔为员工“量身定做”工作任务

（1）员工能力定位工作准备度、意愿、能力

（2）依照DOME模型，与员工共创工作任务的行动计划

3、员工激励金字塔为员工搭建反馈平台

（1）倾听员工的建议与反馈：

（2）根据冰山理论倾听了解：字面意思、实际需求、内心动机

（3）依照ORID引导式提问的逻辑，启发员工独立思考问题

4、员工激励金字塔为员工“自我决策”权利

（1）运用CPR原理引导员工进行自我决策

5、员工激励金字塔为员工设计个人发展路径

（1）技能布鲁姆教学目标之行动目标：

（2）知觉-模仿-操作-准确-惯性-习惯

（3）结合目标将技能进行阶段拆解，规划员工的学习路径

（4）知识布鲁姆教学目标之认知目标：

（5）知道-领会-应用-分析-综合-评价

（6）结合目标将知识进行阶段设计，规划员工学习路径

模块四：案例分析

1、以人为本的激励原理与激励金字塔的灵活应用

（1）能力高意愿低类型员工的激励

（2）能力高意愿高类型员工的激励

（3）能力低意愿低类型员工的激励

（4）能力低意愿高类型员工的激励

模块五：知识点回顾

1、培训中最有价值的内容

2、回到工作中下一步会做什么？

3、需要克服的障碍？

4、克服障碍后得到的收益？

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很感谢陈老师的授课，以前不太懂怎么高效沟通，只从上了老师这门课才深刻体会到，沟通其实是门艺术学问，没有那么复杂。陈老师的技巧太有用了，我到现在都一直在工作上运用中，希望以后陈老师多来授课，让工作沟通变得更**！

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