普通员工成为管理者的角色转型，是管理者职业生涯重要的一环，成功的转型让企业获得高效管理者，同时培养出更多高效的员工，不成功的转型导致高效员工沦为低效管理者，碌碌无为或离开企业另谋高就。高频的管理转型失败让是企业的包袱，使企业蒙受看不见的巨大损失。本课程系统分析和阐述初任管理则会如何实现管理转型，帮助参训者分析骨干员工与管理人员的特质和区别，作为业务、技术人才向管理者转型时，角色转型与心态调整的导航仪。

1.建立对管理及高效能管理的正确理解与认知，掌握高效能管理的工作要点与核心要素

2.探讨职业化管理者应具备的素养与思维，明确职业管理者承上启下的角色定位与功能

3.学习向上管理的原则与技巧，处理好与上司的关系，影响不同决策风格的上司

4.剖析向下管理与领导中的常见性角色错位问题，明确管理与领导的核心要点与工作内容

第一讲：认知篇

1.培训的本质是让改变发生：改变管理意识与能力

2.管理的本质：带领平凡的人创造不平凡的业绩

3.能力的升级：源于管理场景中你的大脑操作系统的升级

第二讲：角色认知与定位——对自我篇：成事者+修炼者

一、认知管理

二、角色陷阱

三、 管理者的六个理清

四、精力管理的六个步骤

第三讲：角色认知与定位——对上级篇：执行者+辅佐者

一、建立执行思维

二、掌握执行公式：执行力=执行意识+执行能力

三、提升执行能力

第四讲：角色认知与定位——对同级篇：协调者+支持者

一、部门墙的类型

二、 五不放过分析会

第五讲：角色认知与定位——对下属篇：结群者+教练者

一、管理者如何选、用、育、流

二、教练过程的五个要素

三、团队教练技术的六个原则与六项实践

第六讲：角色认知与定位——对客户篇：服务者+价值者

一、客户服务的四度理论：相识、相知、相爱、相恋

二、全方位系统升级服务角色定位

三、明确价值创造

第七讲：角色认知与定位—持续改善篇

1.完成课程框架内容思维导图绘制

2.制定回工作岗位改善的具体措施

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问：管理者如何应对风险和未知的问题？

答：第一、问题是指已经发生的，管理者行为是要解决问题的，解决突发和解决系统问题；第二、未发生的问题风险的，有可能要发生的事情，要提前去布局和预案，管理者要想在前面的，要预防风险。

培训费用：799元/人（直播） 299元/人（录播）3980元/人（线下面授）

课程咨询：18820199226（叶老师）

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