现在在中国酒店和餐饮业，“用工荒”已经“常态化”。中国服务零售业高于这个数字，人员少、顾客多、工资低，进而引发了企业在服务、环境、出品和顾客价值体验的缩水。拿什么吸引住你的员工？用高薪、用事业、用愿景激励、提供独特的工作体验，还是大打温情牌，用深情厚谊栓住他？

在外资服务零售业里面，有一种类似“传销式”的“魔法“吸引了大批的中国优秀人才：圈子里的人，无比幸福，他们坚信万众一心、其利断金；但圈子外的人，却觉得这拨人不清醒，拿着温饱线以下的工资，还能天天如此开心、快乐、幸福地工作着。而“传销式“（即员工价值主张）吸引人才的代表企业，就是众所周知的麦当劳、苹果、星巴克和沃尔玛等跨国公司。

员工价值主张已成为企业获取90后和00后人才竞争的新理念、新工具。越来越多的企业高管和HR经理人把目光投向了这里，以期寻找到适合自己的人才。

1、改善自己的思维模式，提升适应环境的能力；

2、改变自己的心态和行为模式，增强责任感；

3、悟到生活中阳光心态的魅力；

4、掌握释放压力、树立阳光心态的方法与技巧；

5、提高心理健康状况，提升工作积极性和工作状态；

6、学习如何与90后和谐相处，如何管理和激励90后；

7、帮助学员提升自身职业竞争力，做善于合作、受人欢迎的职业者。

一、新生代员工的典型行为和价值观

1、你身边的90后有什么特征？

2、时代特征和人类文明传承规律

3、新生代行为塑成的原因

4、如何适应趋势并引领变革？

5、GE的逆向导师制给我们哪些借鉴？

6、微软和拜耳公司的调研实践案例

7、新生代喜欢的管理环境

8、新生代10大典型行为特征

二、新生代员工的典型价值取向

1、从根源了解管理风格转变的原因

2、恰当的定位与变革

3、360度系统化人才管理策略

三、新生代员工的系统化管理—选用育留

1、系统化人才管理策略全貌

2、招聘技巧的“颠覆性”提升

3、招聘渠道和方式的改变

4、招聘流程的“90后”优化

5、价值观为基础的面试技巧应用

四、加速新人融入组织的进度

1、新人入职的流程及现状分析

2、平安保险等优秀企业**实践分享

3、员工入职1、2、3、4关键点

4、“三个一”工程的实施

五、新生代员工的日常管理

1、教练技术的神奇魔力

2、让90后有效地自我管理

3、团队力量化解自我

4、赋予90后自己的权力

5、“准父母”式的管理

6、网路工具是洪水猛兽？

六、新生代员工的培养和发展

1、新生代最重视的发展机会是什么？

2、哪些培训更受欢迎？

3、员工培养的70:20:10法则

4、自我成长的高期望值如何管理？

七、留住激情实现梦想

1、帮助90后建立良好的人际关系

2、有步骤地让90后融入组织

3、“梦想管理”激发90后的工作热情

4、打造自己的管理魅力和品牌

5、新生代欢迎的好主管具有的10个特质

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吴柏江老师识量大，实战性强，学员收获多多，满意度高。不仅课程的内容讲的很丰富，就连当代年轻人的种种特征都说的淋漓尽致，让我们对管理90后员工有了新的突破点，在招聘面试上面有了新的设计机制。

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