随着公共关系日益成为企业、尤其是市场营销不可分割的组成部分，营销公共关系也迅速成为企业公共关系的一个重要方面。营销公关的目的在于促进广大公众之间的相互了解，并激发他们的消费热情和购买欲望，这正是成功的关键。营销公关的蕞终目的是增加企业的知名度和美誉度，从而使企业和产品的形象深入人心，获得家喻户晓、人人皆知的效果。

营销公关为众多的市场营销人员和公关人员开拓了一个广阔的领域，诺达**推出以下营销公关与危机管理的培训课程：

1、了解突发事件与公共危机的表现；

2、了解互联网时代下危机和危机管理出现的新变化；

3、掌握危机管理的一般方法；

4、掌握危机管理5大工作流程；

5、掌握突发事件与公共危机处理的应对策略。

第 一讲：媒体环境——今天的媒体环境介绍

一、今天媒体环境的三大特点：

1、今天的媒体环境：信息过载、注意力严重稀缺

2、今天的媒体技术和媒体条件：“人人都有麦克风”

3、今天的媒体运营：“定向爆破、内容营销”

二、关于信息过载、注意力稀缺

1、现象描述

1）信息过载：信息量超出了人的负荷能力

2）咨询泛滥：过度咨询、无效咨询

3）过度沟通：无效沟通

4）注意力稀缺与“娱乐死”

2、技术原因

3、经济原因——咨询泛滥的内在商业动力

1）免费化

2）平台动力

3）商业推动力

4、社会原因

1）文化复兴

2）内容创业时代

3）太多的内容兴奋点

5、人性原因——唯心所现

1、你只能看到你想看到的、你只能听到你想听到的

二、媒体社会的碎片化

1、你在娱乐还是在“被娱乐”

2、选择性接受和选择性传播

三、关于“人人都有麦克风”

1、各种媒体工具：

1）传统类：报纸、电视、广播、户外广告，

2）新媒体类：各种门户类平台网站、百度文库、百度百科

3）社区媒体类：社区类网站（可发帖、可互动的）、视频类、音频类、百度贴吧、百度知道

4）自媒体类：公司网站、微信、公众号、微博、微群

四、传统媒体与新媒体的运营比较

五、微信——**蕞强大的自媒体工具

第二讲：媒体社会——认识媒体与媒体社会

一、传统媒体的特点与属性

1、媒体是必须的

2、媒体的强大性

3、媒体的非理性

二、新媒体社会的新现象、新趋势、新变化

1、新媒体社会的颠覆性

2、新媒体运营的传播模式

第三讲：危机管理——媒体运营的利益链介绍

一、危机管理的运营模式—媒体经济

1、纠正一个误区：媒体运营是免费的

2、传统媒体的利益链介绍

3、网络媒体的利益链

4、操纵之必然——网络媒体的地下利益链

1）水军的形成

2）水军的利益链——媒体产业的第二利益链

3）水军的运营逻辑

5、炒作之必然——新传媒产业的利益链

二、新媒体工具与新媒体服务

1、线上运营：网站、公众号、微群

2、线下运营：沙龙、论坛、会务、圈子

3、深圳的网络运营团队介绍

三、新媒体的圈子运营

1、生态圈：圈子是一切产业的基础

2、用媒体打造的影响力半径圈

3、商业运营半径=影响力半径叠加执行力半径

四、网红化运营

1、三代网红的自我更迭：颜值型网红、专业型网红、价值化网红

2、网红+商城模式

3、网红+产品众筹模式

4、网红+产业运营

第四讲：危机公关与事件营销——主动性媒体运营与被动性媒体防护

一、媒体危机公关的本质

1、两种话语权体系

2、你为什么“被传播“

二、媒体危机公关的思路

1、媒体危机公关的路径与模板

三、事件营销

1、事件营销的三大要素

1）故事性要素之话题与标签

2）故事性要素之参与与互动

3）故事性要素之意外与悬念

四、事件营销的策划

1）目标设计

2）爆点设计

3）要素准备

4）引爆与引导

五、事件营销的本质：社会化运动的内容营销

第五讲：媒体运营——启动你的媒体战略

一、你的媒体战略

1、媒体定位与社会标签

2、媒体战略与诉求

1）利益诉求

2）流量诉求

3）影响力与社会标签诉求

二、媒体运营总设计

1、媒体环境全观

2、媒体受众研究

3、媒体内容研究

4、媒体传播研究

三、你的媒体工具

1、传统媒体的工具

2、水军的使用与水军的风险

3、自媒体工具，你的标签就是你蕞大的营销

四、内容营销与内容创业——每个人的业务标配

1、内容营销是未来蕞大的营销

2、真相营销的爆发力

3、传播真相是这个时代蕞大的内容营销

五、制造传播——唤起民众千百万的运营模式

1、路演与宣讲——每个产业的功能化标配

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在培训现场，胡新桥讲师对每一个案例进行分析，组织不同部门、不同岗位的员工共同讨论：如果这些事情发生在培训中心，应该怎么做，如何避免危机的发生。利用这种互动形式，让参训人员更加记忆深刻，其次胡老师还传授了很多关于如何与媒体之间的沟通技巧，以及危机传播的处理原则和应对技巧，是一个实战性很强的老师！

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。