酒店营销管理及数字营销课程旨在让酒店市场营销部的所有人员、酒店管理人员掌握营销团队的组织架构图，了解营销团队的管理方法，并学习营销模式、营销销售的技巧方法。课程还重点涵盖渠道营销的关键点、新媒体营销和全员营销策略。

参与者将通过课程学习市场营销的**实践，掌握数字化营销工具和策略，全面提升酒店在市场上的竞争力。他们将了解如何利用各种营销渠道进行推广，有效触达目标客户群，提高品牌知名度和吸引力。

同时，课程将注重实操能力培养，让学员通过案例分析和模拟练习加深理解，便于将所学知识应用到实际酒店营销中去。通过学习本课程，酒店管理团队将能够更好地规划营销策略，提升市场份额，实现收入和经营利润的持续增长。

第 一讲：如何打造全员营销

一、市场是龙头

1.市场营销团队的建设---以市场营销为龙头；

2.酒店市场的研究和定位

3.市场的细分；

4.渠道的建设和管理；

5.开拓客源市场，高度重视市场促销；

6.以市场为导向，做好酒店产品的规划；

7.以客人需求为经营目标，确保客人得到尊重和满足；

8.媒体及自媒体的管理；

9.市场销售人员应具备的7大核心能力；

10.营销圣训及宝典；

二、酒店营销团队的管理方法

-----－销售管理到底该如何管？

三、酒店营销技巧

-----－酒店销售人员的销售技巧

四、十八种营销模式

五、十大营销心理

六、全员营销

七、成为酒店销售冠军的九种方法

第二讲：数字营销

一、数字营销的概念及发展趋势

二、酒店数字营销策略

三、酒店数字营销技术

四、了解酒店自营数字营销平台

1.了解酒店数字营销平台

2.熟悉酒店自营数字营销平台

3.熟悉酒店数字营销矩阵及自媒体营销矩阵

三、熟悉酒店数字营销工具

1.认识酒店数字营销工具

2.了解数字新媒体

3.掌握及制作数字新媒体

四、掌握酒店数字营销运营

1.酒店短视频及直播营销

2.酒店社群营销

3.酒店节事营销

4.在线口碑营销

5.酒店数字营销复盘及分析

6.2024年数字营销展望

五、酒店数字营销案例研究

六、酒店数字营销的痛点与对策

七、酒店数字营销的实践与建议

第三讲：全渠道营销策略

-----－十大渠道营销关键点

一、OTA致胜的秘诀

二、协议公司客户

三、旅行社团队、

四、会议营销的十大攻略

五、机会市场

六、小红书短文案推广如何写

七、酒店抖音创作攻略

八、酒店短视频C位出道

九、做好七大流量提升的关键点，终结您的流量问题

十、直销会员渠道

第四讲：案例分享

一、数字节的打造

二、节日营销

三、亲子旅游市场的运营模式及案例解析

四、抖音直播解析