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如何优化流程体系
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发布时间:2023-03-27编辑:李振

流程优化后的流程收益如何评价?流程管理是什么概念,如何实施企业级的流程管理?流程管理和流程优化的关系?流程管理模型是什么?流程优化和执行力体系是什么关系,如何实现二者的统一?流程如何表达,什么是标杆级的流程表达形式?流程优化的标杆比较在哪里?本课程为你解惑。

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流程优化内训课程推荐

管理者流程优化及流程体系建设特训营
课程简介:流程是组织重要资产和核心竞争力,却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分,然而它对战略执行结果具有决定性的影响!流程管理的精髓是:提升组织的整体绩效和竞争力!目前管理思想和方法层出不穷:质量管理、风险管理、战略成本管理、精益管理、客户管理、合规内控、战略管理……但无论什么管理,都只是手段,是药方,而企业的核心价值链、业务流程体系架构以及核心流程的清晰化和不断完善才是根本,流程管理是所有其他管理的基石!
流程优化与流程管理
课程简介:由于企业规模的扩大,组织的机构会逐渐庞大,分工会越来越细,决策时间长、企业官僚化程度也在随着增加,成本居高不下,效率越来越低、执行力差,造成管理越来越累,出现这种情况,一方面,企业需要打造以客户需求为前提,以客户满意为目标的端到端流程。另一方面,随的成长,需要不断提升流程成熟度,把例外变成例行、把经验教训总结到流程中去。本课程旨在帮助企业建立可持续发展的流程型组织,从职能型管理模式向过程型管理模式的转变。
企业流程优化实战培训
课程简介:在企业规模日益壮大、业务日益复杂的今天,流程体系日益成为支撑企业运作的核心要素和基础平台,流程管理也日益成为经理人进行业务运营管理的重要工具和方法。通 过持续的流程建立与优化,简化业务运作中臃肿复杂的环节,消除非增值活动,压缩周转和等待时间,减少返工和浪费,可以有效提升业务运作的规范性、改善跨部门协同,提高工作质量和效率,对于企业做大做强具有重要的作用。越来越多的企业将流程优化提升到战略高度并纳入议事日程。

流程管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

追求高成长的企业家和决策者,企业高层领导,流程管理部门人员。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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流程管理培训内容

导入:组织的矛盾和对策

企业组织的三对矛盾

分工与协作

控制与效率

聚焦与散乱

管理提升的三个对策

流程规范与优化

组织职位设计

目标绩效管理


第 一 部分:流程是什么?

什么是流程?

流程5要素:SIPOC

流程的角色和活动

流程的层次

流程的表达-泳道图

流程的触发

流程的客户和输出

思考:谁是流程的客户?流程的输出是什么?

客户对输出的要求

案例:某流程的客户要求

将客户要求转化为流程目标

流程是提高业绩的基本保证

流程的分类和定义

组织架构与流程的关系

流程的四大基本功能


第二部分:为什么要管理流程?

企业在不同阶段的管理特点

“科层制”管理的必要性

新经济时代对企业的要求

“科层制”在新时代的不适症

企业需要实现的转变

将流程从职能背后移到前面来

为什么要做流程管理?

流程建设的层次和重点


第三部分:如何规划流程体系?

企业流程的层次体系

L1:确保与战略的一致

L2:确保流程的一体化

L3:确保操作的规范性

对流程重要性的划分

跨部门流程与部门内流程

主业务流程与辅业务流程

关键业务流程选择原则和方法

以客户为导向,以价值创造为主线

端到端,流程驱动而不是职能驱动

案例和练习:公司的关键流程清单

关键子流程选择原则和方法

流程的关键成功因素(KSF)

流程的关键控制点(KCP)

案例:某流程的边界确定

案例:某流程的KSF和KCP

建立流程的逻辑化视图

一体化端到端的流程分析和衔接

打通部门墙,强调关键环节的协作

案例:某企业的一体化流程体系


第四部分:如何设计和优化流程?

流程设计和优化的基本流程

流程设计和优化的关键成功因素

流程访谈的主要问题和技巧

流程调查的主要方法

流程设计的四个杠杆

疏通、明确、加强、规范

案例和练习:新产品的策划和立项流程

流程固化的工具和方法

绘制流程图,绘制过程就是规范过程!

**流程文件和表单固化工作成果

案例和练习:本企业关键流程的绘制

流程优化(再设计)的原因和目的

待优化流程的来源和选取方法

增值活动与非增值活动

审批方式的区别应用

流程优化的4个杠杆!

取消、整合、重排、简化

案例和练习:企业典型问题的研讨


第五部分:如何建设流程型组织?

建立流程型组织的三个抓手

组织演进的三个阶段

专业化职能存在的价值

对流程型组织的认知误区

有机结合横向和纵向的管理要求

以流程为导向的组织结构设计

基于流程的职能分配和组织架构设计

识别岗位与流程的联系

从流程角度,为《职位说明书》提供输入

以战略为导向的绩效体系设计

绩效管理的基本思路和工具

平衡计分卡与流程绩效管理

岗位绩效体系的两个载体

从流程角度,为《岗位绩效合同》提供输入


第六部分:如何持续管理流程?

流程管理的组织保障

管理机制 VS.临时项目

流程管理的职责归属

流程管理的闭环流程

流程实施与推广

制定流程实施策略和计划

华为公司的“三化”

联想员工工作的三条原则

流程审计的四个方面

流程导向

流程体系

流程设计

流程执行


定制企业培训方案
  • 流程管理培训师-胡云峰

    胡云峰老师毕业于清华大学,MBA(工商管理硕士),曾任职华为,受聘华为五级流程管理专 家,华为大学项目管理金牌讲师,现任烽火通信运营管理副总经理,流程总监,领导公司大量流程改进与业务变革项目...

  • 企业流程建设与组织管理讲师-丁云峰

    丁云峰老师有近二十年企业管理经验,对于各类企业在当前形势下如何实现管理体系升级,如何实现业务流程蜕变,如何实现组织快 速 成长有深入研究,曾帮助美凯龙通 过流程复制和人才培育新开办了14家50000㎡ 的家居商场...

  • 流程管理实战金牌讲师-陈锋

    魏新征老师有25年流程管理理论研究经验,13年流程管理与组织设计实践经验,16年流程管理咨询与培训经验,曾担任广州乐百氏企划部经理、广州立白企管部部长、恒宝通光电子股份有限公司副总经理,从事组织、流程管理优化工作...

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  • 从知到行—让战略落地的流程管理

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    499元
  • 企业内部精细化流程管理实务训练

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    499元
  • 现代流程型组织建设

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流程优化公开课

  • 《流程优化》

    4月16日 上海(线上同步)
  • 《组织设计与流程优化工作坊》

    5月26日 上海(线上同步)
  • 《流程架构规划与流程设计》

    6月09日 深圳(线上同步)
  • 《战略驱动的流程变革》

    7月27日 上海(线上同步)
  • 《生产流程管理与优化》

    8月18-19日 北京(线上同步)
  • 《研发流程优化与项目管理》

    9月27-28日 深圳(线上同步)
  • 《向华为学习:战略驱动的流程设计与优化》

    10月27-28日 广州(线上同步)
  • 《流程绩效管理与优化》

    11月16-17日 成都(线上同步)
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