对于踏上一个全新的工作环境的新员工，对他们影响蕞大的是工作中遇到的领导、同事及公司的企业文化；对新员工的培养方式决定着他们的工作态度和工作目标，疏忽不得。据**机构研究表明：一个新人要摆脱外来者的心态，一般需要半年左右的时间，而一个人要真正了解自己的公司需要三年甚至更长的时间。

但其中最难解决的问题实际上是一个新人对这个公司文化的理解和融合。如何使新员工以最快的速度融入现有公司？如何能在新人投入产出比上得到蕞优结果？这是每一个成长中的企业都必须面临的问题。如何在较短的时间里使新人建立归属感？如何让新人更好了解和融入企业文化？如何使新人迅速进入工作角色，并建立良好的同事关系？如何打造自己的职业化名片？

1、掌握职业身份认同的技巧、职业生涯发展的学问；

2、对以前似曾相识的某些现象（观念）得到更深一层的理解和感悟；

3、结合自身现有工作、生活状况做出某些反思；

4、力促达到转变既有观念、调整身心状态、积极主动热情，逐步走出困境迈向良性循环。

第一部分：企业新员工岗位认知

1、企业新员工的角色定位

2、职业素养

3、企业新员工的心态

第二部分：企业新员工职业形象

1、服务形象

2、服务姿态

3、服务用语

4、服务过程——十步做好门店客户服务

5、行为规范

第三部分：新员工职场高效沟通与人际交往

1、高效沟通的六大步骤

2、沟通中的倾听与反馈

3、沟通中的人际交往关系

第四部分：职场情绪管理

1、工作与生活

2、职业特点

3、服务情绪与情绪管理

4、突破自我，建立阳光的心态

第五部分：团队建设与协作

1、团队认知

2、团队协作

3、团队精神

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听了刘大海老师的新员工入职培训课程，让我一个HR更加明白了为什么要注重新人的培训，而且还要着重培训的真正涵义，感谢老师的指点！

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。