互联网产品的用户体验设计，这是个重要的话题，也是个恒久不变的商业规则：产品总是要给别人用的，用户永远都会选择那些好用的产品，并为之付费，这个选择无需纠结。而成功的创新，往往在于细节点上的优势，这样“微创新”就成为企业产品经理和个人创客考虑的创新重点。微创新既不是大规模颠覆性、革命性的激进式创新，也不是小规模持续性、积累性的渐进式创新，而是一种基于新的市场分 析范式和技术范式，在关键技术上提供更加灵活实际的产品开发和服务提供的思路。微创新成功的标志是由量变发展到质变，**大量的微创新组合对原有主导设计产生冲击，从而实现颠覆性创新。在这里，微创新已经突破组织技术层面的含义，上升为一种创新方法论。也成为企业产品经理和个人创客不断的学习、实践和掌握的基本技能。
一、产品设计思维导入：认识互联网时代
1、当下互联网思维现象的深度思考
2、中国互联网发展简史及成功企业案例分析
3、产品“摩尔定律”的发展脉络
二、互联网产品设计思维
1、用户思维
●把握用户的核心需求
●如何利用用户体验开展营销
2、简约思维
●“简”是王道
●如何“简”而不“乏”
3、痛点思维
●抓住用户痛点
●如何把握兴奋点
4、迭代思维
●先开炮后瞄准
●如何有效微创新
5、免费思维
●羊毛出在狗身上让狗付费
●如何规划互联网时代的商业模式
6、社交思维
●口碑的独特优势
●如何把握口碑的关键节点
7、大数据思维
●大数据现代企业的仪表盘
●如何让大数据助力高效运营
8、平台思维
●建设生态圈
●如何建立互联网时代的联盟
三、洞察：做好竞品分析和用户研究
1、如何定义用户画像
2、用户研究的4大方法
3、获取竞品及竞品分类的关键路径
4、透视竞争对手的4大维度
四、体验：做用户喜爱的产品设计
1、衡量用户体验的七大指标
2、产品体验设计的10项基本原则
3、保证用户体验的测试方法
4、方法：人物角色、故事板、可用性测试、偏好测试
五、转化：从需求到功能到产品
1、用户需求与产品功能的关系
2、产品架构设计的四个层次
3、产品设计的9大原则
4、产品设计的主流模式和规范
六、规划：小步快跑，把握产品节奏
1、做好产品决策的核心3要素
2、产品目标及阶段规划的确定方法
3、工具：甘特图、敏捷看板
七、挖掘：如何理解和采集用户需求
1、挖掘需求的3种方式
2、分析需求的基本方法
3、需求的过滤，排序和优先级分析
4、方法：场景分析法、痛点分析法
5、工具：用例图、流程图
6、业务需求、用户需求、功能需求、系统需求的关系
八、运营：高营收，俘获用户的秘密
1、用户运营、产品运营、活动运营、内容运营的方法
2、AARRR的运营模型
3、运营的三大核心要素：用户、产品、渠道
4、从0到1的用户破局
5、运营人的成长路径
九、小试牛刀
实战练习：围绕用户体验，搭建产品微创新设计模型、方法与流程。