随着互联网不断发展，互联网产品体验设计和优化以及社会化运营显得更加重要，这是一项灵活度很高的工作，而且在不同公司，针对不同产品，要做的事也有很大区别。如何掌握产品设计与优化**核心的技能，如何更好的满足不同客户需求，设计出更好的互联网产品。在众多企业的产品中心中仍处于摸索时期。
互联网的产品设计和运营是具有创新性，技术性，逻辑性，系统性的一门工作，很多人认为学会了某一个或几个工具就学会了产品设计，而忽略了产品设计的系统全面性，本课程从产品设计与运营的人员的素质，技能，知识储备，团队架构，工作流程，使用工具等多个唯独全面而详细的讲解了产品管理的方方面面，并有效结合案例进行了分析，课程落地性强，学员可以学以致用。
单元一 数字化产品的管理的由来
●产品经理是CEO的接班人
●什么是互联网产品
●产品经理诞生的背景与原因
●做产品经理对自己的职业生涯有什么帮助
单元二 用户调研与需求分析
●你准备提供的产品和服务，解决了什么需求？
●提供产品的市场是否足够大，如何判定？
●你所提供的产品和服务动了谁的奶酪？
●产品模式是否会更容易被抄袭
●盈利模式
●产品价值观
案例：360，苹果，易车配，鲸工，微信，阿里，小黄车等（案例涉及从B2B2C，B2B,B2C,OTO等常见的互联网模式）
单元三 BATJ如何进行产品管理
●需求、设计、研发、上线的分析与管理
●产品团队的组织结构管理
●以用户场景理念来做好产品的项目管理
●产品的生命周期管理及良性迭代
●敏捷开发该如何在互联网产品中实施
案例： 网易游戏的团队的敏捷开发及项目管理是如何实施的。
单元四 产品规划及设计
●互联网产品定位核心功能
●UED设计师应该具备的三种心态及知识图谱
●理解什么是设计体验及产品交互
●产品管理体验管理与创新
●如何做好基于人性的设计
●什么是服务设计，如何做好服务链条设计
案例：阿里内部产品设计，滴滴打车全体验设计。
单元五 产品相关工具、迭代及文档制作
●BRD、MRD、PRD文档制作及高保真原型设计
●思维导图及AXURE等高效工具介绍
●敏捷开发及快速迭代，AB测试及灰度发布
单元六 数字化产品项目管理提出的新要求
一、项目需求：粉丝意识与用户体验
二、项目选择：基于大数据
三、项目团队：虚拟化
四、项目管理组织：扁平化
五、项目计划：滚动与迭代
六、项目执行：快速发应
七、项目监控：在线化
单元七 产品的用户运营
●用户运营包含的内容：拉新，留存，促活
●用户运营策略该如何实施
●移动互联网时代下的营销思维
●种子用户的挖掘与培养
●如何对用户运营做效果评估
●用户运营的七个建议
案例：易车配是如何做好用户运营的
单元八 互联网平台关于用户的数据运营
1、用户运营包含的内容：拉新，留存，促活
2、客户获取分析
3、客户激活响应与偏好分析
4、客户保有与流失分析
5、客户标签获取与价值分析
6、用户运营策略该如何实施
7、种子用户的挖掘与培养
8、如何对用户运营做效果评估
9、用户运营中的7个建议
10、运营管理中必须关注的十大数据维度：用户量、用户增长率、用户流失率、用户留存率、渠道转化率、MAU、DAU、变现转化率、回购率、人群画像分布以及ROI。
11、运营渠道效果提升的办法
案例详解：渠道中数据管理的秘密
案例：老树新花，如何做好用户运营
单元九 产品的活动运营和内容运营
●什么是活动运营和内容运营？
●活动运营策划的要点是什么？
●运营的借势能力
●运营的热点、时事的敏感度
●内容运营中10个营销常见的用户心理效应
●文案中的常识陷阱。
案例详解：如何做好一个引爆互联网的产品营销活动。