产品是企业的灵魂，产品经理又是产品的创造者。一个产品经理往往可以决定一个产品乃至一个企业的兴衰。让更多的小白成为产品经理，让更多的产品经理变得更优秀，这也是众多企业的愿望之一。这门课就根据互联网产品的特征讲解了一个小白或是一个技术人员成为一名优秀的产品经理的“路程”。

1.成功产品经理的角色与定位：学习和理解产品经理的角色定位以及产品经理在产品管理活动中的主要工作职责。

2.成功产品经理之产品需求挖掘：学习华为需求管理体系的运作，学习常用的用户调研方法特别是深度访谈以及行为观察，并从调研信息中正确提取用户真实的需求。

3.成功产品经理之产品战略规划：学习和掌握运用BLM（业务**模型）开展产品战略与规划的流程、工具及方法。

4.成功产品经理之产品创新设计：掌握产品创新的五个基本策略（包括延续性创新和颠覆式创新策略），学习如何分析用户痛点需求，识别和评估创新机会，如何生成产品创意。

5.成功产品经理之产品营销推广：深刻理解产品经理在产品营销推广中的主要目和核心问题，理解什么才是真正意义上的财务成功，并掌握如何设计可以大幅度提高客户认知价值的黑手党营销提案。

6.成功产品经理的系统思考：初步掌握全面思考、深入思考、动态思考等系统思考的思维框架，理解如何通过冲突的识别，设计系统的杠杆解。

第一部分  成功产品经理的角色与定位

• 华为产品经理的角色模型

• 华为的IPD产品管理框架及产品开发组织架构

• 如何理解产品经理在“中场”中扮演的一推一拉的角色定位？

• 产品经理在产品管理活动中的主要职责

第二部分  成功产品经理之产品需求挖掘

• 产品需求的演进路径及分发路径

• 需求挖掘与管理的四个主要问题

• 到底什么才是用户的真实需求？

• 用户需求调研的方法

• 产品需求的范围及收集途径

• 用户访谈提纲设计及应用案例分享

• 用户行为观察工具、方法及案例分享

• 用户单项需求收集模板分享

• 案例演练：某产品的用户访谈提纲设计及访谈过程演练

第三部分  成功产品经理之产品战略与规划

• 企业战略的三个层次

• 业务战略规划工具（BLM）及业务战略规划七步法

• 市场洞察（四看）的工具和方法

• 业务创新与业务设计过程

• 新产品立项

• 案例演练：结合当前正在负责的产品，为其设计某一个目标细分市场的业务模式。

第四部分  成功产品经理之产品创新设计

• 一个失败的产品创新实例分享

• 什么才是真正的创新机会？

• 关于创新机会的三种常见错误

• 如何识别用户痛点及真正的产品创新机会？（工具及方法的详解）

• 如何评估和筛选创新机会？（工具及方法的详解）

• 利用创新机会实施产品创新的五个基本策略

• 案例演练：结合当前正在负责的产品，识别其主要的市场机会。

第五部分  成功产品经理之产品营销推广

• 营销推广的主要目的是什么？

• 营销推广的核心问题是什么？

• 什么才是真正意义上的财务成功？

• 提升客户价值认知的两条途径：产品创新与市场营销

• 什么是黑手党营销提案？

• 黑手党提案设计五步法及案例分享

第六部分  成功产品经理的系统思考

• 问题是什么及系统问题的重要特征

• 惯性思维解决系统问题为什么会失效？

• 解决系统问题为什么需要系统思考？

• 持续性的系统问题是一种结构性冲突

• 解决系统问题的最小阻力之路及思维框架（ORM）

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一、Worktile

Worktile是企业协作办公平台，解决 30-1000 人规模公司的协作、办公和管理痛点，帮助企业实施项目管理、规范流程、搭建知识库以及辅助管理决策。主要功能包括：项目管理、消息、任务、日历、网盘、工作汇报、审批、目标管理、CRM等应用。

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Teamwork管理软件，主要解决公司项目管理过程中：项目任务进度，团队沟通与协作，项目工时统计，员工忙闲监控，项目人力成本和非人力成本核算与控制等方面的问题。

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