项目目标规划在运营过程中无人跟踪，异或高频重复检审，影响项目进度和方向；

范围分解尚未清晰到岗就下达指令导致衔接不到位或大量重复工作，增加项目成本；

客户沟通口径众多且信息不一致，丧失客户信任；

重大项目决策判断依据自相矛盾、责任不清，项目进程就像过山车；

项目团队工作量配置严重偏颇，忙的忙死、闲的闲死，团队稳定性越来越低；

技术实施方案缺乏跟进措施，蕞终品质全凭个人状态，一边被表扬一边被罚钱

…… 如此诸多繁杂问题，项目管理人员应该如何应对？

培训课程将引领高竞争压力下的项目管理者从专业角度认识项目流程，学习设计项目流程，搭建流程管理体系，推行项目流程管理机制。项目流程是一把无法忽略的项目管理利器，是从微型项目负责人成长为职业项目经理人的必经之路，更是驾驭大型复杂项目的六脉神剑。

1、深刻领会项目管理能力与企业战略匹配关系；

2、认清项目经理人的角色并完善管理技能，倍增你的领导信心；

3、指导企业管理者，用项目管理驱动企业管理与运营；

4、具备项目管理全局观，加强项目管控意识，提高项目的执行力；

5、激励团队的热忱和动机，增进对项目的认同感；

6、提升项目团队的工作绩效，完成并超越项目指派的目标。

第 一讲：认识项目流程管理

一、项目中的蕞大流程

1.五大步骤

2.流程节点的风险与资源影响

二、项目中的四大流程

1.范围管理流程

2.成本管理流程

3.进度管理流程

4.团队管理流程

三、其他项目模块流程

1.质量管理流程

2.风险管理流程

3.沟通管理流程

4.干系人管理流程

第二讲：重新学习项目流程管理

一、项目流程的特性

1.共性

2.特性

二、项目流程制定步骤

1.信息收集

2.流程设计

3.流程验证

4.发布流程

三、项目流程目标

1.产品目标

2.管理目标

3.战略目标

4.综合目标

第三讲：建立项目流程系统

一、项目流程从无到有

1.项目流程的源头

2.流程形成的标志

3.流程体系的形成

二、流程系统逐步完善

1.项目流程成熟度

2.职能兼容度

3.流程冗余度

三、流程设计模型

1.项目流程规划

2.项目流程执行

3.项目流程监控

4.项目流程绩效管理

第四讲：创立项目流程管理机制——“实现四化”

一、流程管理文档化

1.起源文档化

2.规划文档化

3.成果文档化

4.更新文档化

二、复审周期化

1.流程复审意义

2.流程复审代价

3.流程复审负责人

4.流程复审管理平衡

三、目标体系化

1.单目标流程设计

2.多目标流程设计

3.多职能流程设计

四、执行人性化

1.流程管理能力要求

2.流程管理团队要求

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项目经理是项目施工管理实施阶段全面负责的蕞高项目管理者，是企业在项目上的委托代理人。在项目经理培训班上，我学到了很多以前不曾了解的知识，对今后的工作更有信心了。我将不断加强自身修养，提高自身素质，提高项目管理水平，诚信待人，认真做事，努力使自己成为一个合格的项目经理。