移动互联网时代，每个人都是一个社会化网络，人们通过社交网络来消费内容、进行无缝隙沟通的趋势愈加明显。
移动互联网时代，每个人都是一个社会化网络，人们**社交网络来消费内容、进行无缝隙沟通的趋势愈加明显。从报纸、杂志、广播、电视、互联网，到微博、微信、移动新闻客户端等社会化、移动化的新媒体平台出现与发展，都对企业传播带来深远影响。每一名网民都可以成为企业、品牌的拥趸，当然也能快速蜕变为给企业形象、信誉致命一击的“杀手”。危机公关成为企业在激烈的社会竞争和舆论环境中需要面临和处理的重要问题，也成为诸多企业和个人面临并关注的一项重要课题。
课程目标
Course objectives认识危机与危机公关的特征，强化危机意识
掌握危机处理的正确步骤与方法
提高危机公关能力
掌握舆情应对与处置策略
提高应对媒体的能力
课程要素
Curriculum elements
采用小班制公开课模式，全国滚动开班。可定制内训。
董事长、总经理、副总经理、各部门经理、公关部经理等
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
课程大纲
Course outline第 一章 危机发生特征和影响
第二章 危机的影响
第三章 危机传播渠道
第 一章 企业舆情危机来源
第二章 企业舆情危机分析研判
第三章 企业舆情危机公关实战案例
第 一章 危机预警
第二章 舆情处置和危机公关
课程特色
The course characteristic导入业内先进的企业危机管理理念
超过60个经典企业危机公关案例
讲授方法丰富，完善的学习工具
引爆企业危机管理潜力的行动方案
老师介绍
The teacher introduced客户评价
The customer evaluation1，**今天的培训，我感受** 深的一点就是，在日常的工作中，就应该有危机意识。学习当年海尔砸冰箱的精神，对产品质量哪怕是微小的问题，都不能抱有侥幸心理，要精益求精，发扬“工匠精神”，只有好的产品，才可以让企业走的更远。
2，企业危机公关，防范其发生远比事后再处理更重要，而且所需成本也是** 低的。
3，集体是个人的集合，是人就都可能犯错，利用合理的制度去规范个人行为，培养个人的危机意识，将犯错的概率降至** 低。
4，课件对我印象** 深，大部分都来源您亲身的生活，阅历，随手拍的照片视频竟然都藏着大道理。我也坚信热爱生活，感恩，诚恳的正面态度就能享受研发过程，创造价值！
合作流程
Cooperation process机构介绍
Institutions to introduce一直致力于企业管理技能的提升，以“培训企业管理人才，提升企业管理水平”为己任，为企业量身定制个性化的培训解决方案，实战的管理课程和实效的管理咨询服务，公司目前建立了国内自己的讲师资源库，涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师，其中储备师资达6000多位，签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训，助力企业成长！咨询热线：18820199226
帮助企业成长，助力共赢！
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