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危机公关与企业形象塑造培训
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发布时间:2023-06-07编辑:李振

媒介公关与企业形象塑造是企业经营管理的重要一环,该环节运作得好,则企业兴,运 作不好或失控,则企业败,甚至差之毫厘,失之瞬间企业倒闭,百年基业顷刻化为乌有 。因此,媒介公关和企业形象塑造不仅是企业经营管理者的责任,而是全员都必须关注 的问题!本课程以企业品牌和形象塑造为目的,展开媒介公关的整体运营,在广告宣传 、新闻传播、公关事件、品牌塑造、危机公关、媒介沟通等方面提供实战指导和提升的 全套解决方案。

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企业危机公关与舆情管控 互联网和新技术带来企业新发展和新市场的同时,其负面效应也逐步显现出来,以往企业内部的管理问题,市场营销的决策问题,消费者服务问题等等都可以在小范围内进行消化,但现在不行了,一个小问题一旦处理不及时,通 过互联网传播发酵,很快就会成为一个大问题。这要求企业管理人员拥有较为敏锐的危机洞察能力和舆情管控能力。
大危机时代——场景化危机的解决 大危机时代,企业危机已经渗透在企业业务的各个环节中了,而企业的业务又越来越场景化,所以危机管理就不能脱离企业业务而空洞地进行,我们要改变以往狭义的公关式危机的理解,解决危机要深入业务一线,在真实的业务场景中找到行之有效的解决问题的“奥秘”。
企业舆情危机事件预防及应对方法 危机来临时,一切都已经晚了。因此,在内部危机出现之前,采取前置防范措施是避免风险的蕞佳选择。预防胜于治疗,而在商业世界中,这句话更是至关重要。如果你想确保企业的未来,那么就必须采取积极主动的措施,一方面降低危机爆发的风险,一方面提升危机应对的能力,从容面对,防患未然。
企业公共关系与危机管理 企业为了自身的发展,管理好与各个关联方的公共关系尤为重要。特别是企业遇到危机的时候,企业不可以改变事实,但是可以改变政府、媒体、公众与客户等对企业的看法。公共关系是关于信息传播、关系协调和形象管理的一门现代管理科学,而危机管理是公共关系领域中一个关系到企业生存发展的重要问题。

媒介公关与企业形象塑造是企业经营管理的重要一环,该环节运作得好,则企业兴,运 作不好或失控,则企业败,甚至差之毫厘,失之瞬间企业倒闭,百年基业顷刻化为乌有 。因此,媒介公关和企业形象塑造不仅是企业经营管理者的责任,而是全员都必须关注 的问题!本课程以企业品牌和形象塑造为目的,展开媒介公关的整体运营,在广告宣传 、新闻传播、公关事件、品牌塑造、危机公关、媒介沟通等方面提供实战指导和提升的 全套解决方案。

危机舆情管理精品网课
  • 转危为机——企业危机管理与舆情应对

    无论是社会还是一个企业、一个组织,在前进发展过程中都会有两套系统在运转:一个是推动其前进的动力系统,一个是保护其安全的刹车系统! 只有动力系统而没有刹车系统的社会、机构或企业,早晚都会疯掉。 社会发展的动力系统是科学技术,他的刹车系统叫哲学与信仰;一个企业的动力系统叫做生产营销,他的刹车系统就叫危机管理!

危机公关培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

危机公关人员,分管宣传事务的领导,其他与新闻宣传相关人员等。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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危机公关培训内容

开篇导读:

媒介公关是企业外部互动营销的重要组成部分。要想让企业在激烈的竞争中处于不败之地,打造企业品牌和形象,必须高度重视媒介的重要作用。如何处理好企业与媒介的关系,加强媒介公关,实现二者的互利共赢,这已经成为许多企业急需解决的问题。

一、媒介公关与企业形象塑造的误区

二、媒介公关与企业形象塑造的基础

三、企业形象塑造的阶段性策略

什么时候打产品牌,什么时候打企业牌

企业发展初期和导入阶段怎么塑造企业形象

品牌运作和企业形象塑造不能脱离消费者而存在

四、企业形象塑造的十大原则

五、企业形象的外在表现构成和策略

社会形象

市场形象

产品形象 企业形象取决于产品形象价值

服务形象

六、知己知彼,研究了解媒介

(一)媒介的重要性和本身的需求

企业形象的树立离不开媒介的支持

**媒体对企业知名度和美誉度的影响

(二)企业应该如何处理与媒体的关系?

(三)媒介关系的维护

七、企业形象塑造的两种基本手段

手段一:广告传播的有效性

(一)产品广告价值的累积:消费者认知认同

什么是好的卖点

卖点的动态调整

怎样打好广告语和概念?

(二)推广传播的关键因素

优势的传播主题

传播方式方法

传播的整体运营

传播策略选择

媒介选择和广宣促进 选什么媒介对企业形象起的作用不一样

目前广宣误区

请形象代言人注意事项及策略

广宣效果评价

如何让消费者对你的企业形象的认可?

(三)有效传播技巧

案例:企业形象对产品动销的带动力,推进整体营销

手段二:公关事件(新闻传播)-放大品牌价值,快速树立企业形象

(一)大事件特有品牌放大价值

常用事件制造法则

换个传播沟通方式-用透公共关系

(二)企业愿景升华促进企业形象的塑造

(三)企业形象塑造要敢于宣传:不是**就是* 参考

(四)整合资源,造势取势,借势借力

创造外部之事,建立一种整合性的势能

植田T借鉴:利用整合行业内外可利用的资源

(五)怎样用好用足公共关系公益行为提高企业形象塑造的实际效果?

(六)企业本身就作为媒体来传播

八、公关传播和广告传播成本比较和分析

九、危机公关与媒体应对

(一)全员危机预警和防范

(二)洞察危机发生的原因和影响

(三)建立有效危机公关机制

(四)媒体应对策略和方法

(五)微博危机公关


定制企业培训方案
  • 企业危机公关培训师-石慧

    石慧老师拥有15年高级管理及企业公关管理工作经验,曾任职于世界500强企业担任企业公关负责人,长期专注于危机公关、危机管理、媒体事件、突发事件应急管理、领导人的公众形象和高端商务政务客户服务的研究和实践,具有丰富的危机公关、媒体传播、服务营销等培训和实战经验...

  • 危机管理顾问-艾学蛟

    中国危机管理切割理论与以危化危理论创始人,北京大学危机管理课题组组长、北京大学、清华大学、中国人民大学等国内多所著名大学EMBA学位班和总裁班主讲教授,多年来担任十余家央企、上市公司、大型商业银行和政府危机管理顾问...

  • 公共关系与传媒关系处理讲师-杨萌

    从一线记者到民生新闻热点专题策划,从数字影视媒体到党政机关纸媒;拥有十二年的教育咨询经历及八年的新闻从业经验,积累了丰富的实战技巧。对各行业风险管理和团队公关培训有着丰富的经验。为各大行政部门、国企、大型私企服务过...

危机管理公开课

  • 《企业危机管理与舆情风险控制》

    7月20-21日 深圳(线上同步)
  • 《公共关系与危机管理》

    8月28-29日 上海(线上同步)
  • 《客户异议处理与网络危机公关实战处理》

    10月11-12日 北京(线上同步)
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