危机频发的现代社会，使各级领导者面临着来自方方面面的压力。危机处置能力的高低，是检验一个领导 者领导力高低的**明显的标尺。在企业竞争日趋激烈、公众维权意识不断提升的今天，各级领导 者必须增强危机意识，学会快速有效处置危机，开展富有智慧的危机公关，方能带领自己的企业或组织立于不败之地！
危机频发的现代社会，使各级领导者面临着来自方方面面的压力。危机处置能力的高低，是检验一个领导 者领导力高低的**明显的标尺。在企业竞争日趋激烈、公众维权意识不断提升的今天，各级领导 者必须增强危机意识，学会快速有效处置危机，开展富有智慧的危机公关，方能带领自己的企业或组织立于不败之地！
课程大纲
Course outline1、管理学减法：为什么说100-1=0？
2、什么是危机？
3、危机有哪四大效应？
4、什么是危机管理？
5、如何运用预测法管理危机？
6、如何利用危机，化危为机？
1、什么是危机管理切割理论？
2、为什么要切割？
3、如何进行切割？
1、危机监测；
2、危机预警；
3、危机决策；
4、危机处理；
1、预防原则—早：未雨绸缪 早作准备；
2、速度原则—快：快速决策 快速处理；
3、真诚原则—诚：真诚坦率 说正确的话；
4、制度原则—恒：持之以恒 坚持不懈；
5、沟通原则—活：坚持原则 灵活变通；
1、七大案例分析
1、腾讯案例分析
2、创维案例分析
3、国美案例分析
课程模式：线上录播
培训对象：公司总经理，副总，负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、市场经理、公司事务经理、专员等，以及任何负责公司对外沟通的人员
课程目标：1、理解危机本质，掌握**舆论传播的基本规律。
2、激活“危机意识，公关思维”的全员管理理念。
3、掌握危机回应的4大情境模型。
4、掌握危机应对妥处的10大策略。
5、学会危机识别的6大关键步骤。
6、理解危机预防制度制定的“123要素”。
7、熟悉新闻发布会的16条法则。
8、提升声明撰写、危机回应、媒体沟通...
《公共关系与危机管理》
4月25-26日 北京（线上同步）《企业危机管理与舆情风险控制》
5月18-19日 上海（线上同步）《客户异议处理与网络危机公关实战处理》
6月07-08日 深圳（线上同步）《危机与应急管理实务》
7月22-23日 苏州（线上同步）《危机事件处理与媒体应对》
9月08-09日 广州（线上同步）
