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西安负面舆情处置培训
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发布时间:2021-02-03编辑:佚名

危机公关培训导读资本市场的交易形成和稳定发展,离不开真实、准确、完整、及时、公平的信息。近年来,网络舆情与资本市场的研究初见端倪。部分上市及拟上市公司因为网络舆情的影响,不得不终止发行上市、定增配股、

危机公关咨询

危机公关培训导读

资本市场的交易形成和稳定发展,离不开真实、准确、完整、及时、公平的信息。近年来,网络舆情与资本市场的研究初见端倪。部分上市及拟上市公司因为网络舆情的影响,不得不终止发行上市、定增配股、资产重组等重大资本运作,部分上市公司因为舆情被贴上各类负面标签,导致长期不被投资者看好,股价萎靡不振。做好舆情管理,妥善的处理危机成为越来越多企业的必修课。

危机公关培训课程目标

1、理解危机、了解危机发生的原因以及信息传播特点,提升危机意识;

2、掌握危机发生后对内及对外沟通的基本原则、流程、方法及关键点 ;

3、建立系统媒体关系以及学会与媒体及记者打交道的方法

4、掌握建立危机防御系统及构建网络支持体系的方法及关键点

危机公关培训课程介绍

课程时间

课程可线下面授,也可以线上直播交付,具体时间可点击下方咨询。

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课程对象

企业PR总监、营销总监,总经理、董事长、公关部经理、风控、法务等相关人员。

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课程特色

精品小班制,课程实用、精华、有效、专业、专攻,马上学完马上用!

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培训方式

讲解演绎、案例解析、分组讨论,头脑风暴与体验式教学相结合培训。

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危机公关培训课程大纲

一、危机离我们有多远

1、认识工作中的危机

2、明辨危机产生的根源

3、培养危机意识

二、危机事件对企业意味着什么(案例分析)

1、企业都会遇到哪些危机

2、企业什么时候容易发生危机

3、哪些危机事件可以毁掉企业

4、政府与企业应对危机的不同

5、正确处理危机事件的企业都是如何运作的

三、企业在处理危机事件时的原则及方法技巧(案例分析)

1、危机管理的原则及流程

2、开展风险评估及设计预案的技巧

3、如何构建常设机构及开展日常培训

4、属地管理原则的应用

5、如何做到公开透明

6、如何利用现代传播手段引导舆论

7、发言人的标准都有哪些

8、怎样掌握处理危机的**时机

9、舆情监测的重要性及技巧

10、细节如何左右危机事件处理的成败

11、处理危机事件如何寻求第三方的有效帮助

12、产品代言危机如何巧妙化解

13、 危机处理过程中目前普遍存在的问题

四、 危机管理中如何正确处理与媒体的关系(案例分析)

1、媒体沟通为什么是处理危机事件的核心工作之一

2、为什么危机会吸引媒体的关注

3、媒体关注危机事件的方式都有哪些

4、哪种媒介是目前传播危机的主要工具

5、危机过程中如何把控与媒体的关系

6、企业官方微博、微信的运营技巧

7、如何利用微博、微信巧妙解决危机事件

五、危机管理中应对媒体的关键技巧(案例分析)

六、如何化解负面网络事件

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    危机管理隔离理论创始人-叶东

    中国危机管理隔离理论创始人,新传媒网危机管理首席顾问,清华大学、北京大学、香港国际商学院等11所高校特聘教授,国资委危机管理中心特约顾问,8家知名上市公司的危机管理顾问。叶东老师的授课对象涵盖了政府、外资、国企、民企等各种组织类型,所讲授的课程均获得了政府官员、企业总裁与高管的好评...

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    知名媒体公关与舆情管理专家-刘炜

    知名媒体公关与舆情管理专家,华为大学数字营销讲师,海尔企业大学新媒体运营讲师,知名实战型媒体营销和品牌专家,国内多家高等院校客座和兼职教授,中国企业互联网BMI应用总教练,曾获安徽省新闻十佳个人、安徽省劳动模范和中国网络媒体创新银奖,擅长危机公关、品牌、营销、媒体运营...

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    危机管理与风险管理专家-殷俊

    资深危机管理与风险管理专家,中国管理科学研究院社会信用体系建设发展中心专家委员会副主任,国资委职业经理研究中心特聘专家,危机管理与风险管理“培训-咨询”论坛秘书长,清华大学能源规划与管理训练中心特聘专家,北大经济管理学院客座专家,上海复旦、上海交大MBA培训班讲师,浙江大学总裁班特聘教授...

学员感想

1,叶老师犀利的言语和独到的见解,让我印象很深刻。按照她的建议,用20%的时间学习+80%的时间去实践,把学到知识转化为自己的技能。

2,学习李老师的课程打开了我们企业危机管理的任督六脉,感谢李老师。

3,知识点层次分明,内容重点突出,观点有理有据,讲课方式热情幽默,授课中不乏表情包的贡献,举例恰当,对提出的疑点会认真解答。

4,课程中并附有问答题,会调动大家去独立思考,深入浅出的表达,在授课过程中很好接受。

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