质量功能展开(QFD)是一种根据顾客要求充分发展,定义产品特性,然后从产品特性中定义零件要求、过程要求和控制要求的技术。日本三菱重工和松下电器在20世纪70年代开始采用这种方法,并取得了巨大的成功,因此这种方法在世界各地引起了广泛的关注。
质量功能展开培训的目的是使受训者从对产品和服务的商业成功具有决定性影响的需求质量分析入手,有效地运用质量功能展开方法,充分识别顾客的需求,确定其相应的优先级,并充分扩展到产品规格、零部件需求等方面。根据顾客要求,满足工艺要求和检验要求,确保所有相关环节都能满足。有效满足客户期望。诺达**质量管理培训为您提供哪里有医疗质量管理培训?
课程目标
Course objectives理解TQM(全面质量管理)模式的先进管理理念,如以顾客为中心、过程管理、数据驱动管理、持续改进、团队合作、劣质成本、追求卓越质量等概念;
掌握TQM(全面质量管理)关键实用图形工具和实用软件MINITAB应用;
掌握统计过程控制方法(SPC)和过程能力计算;
掌握测量系统分析方法;
了解六西格玛DMAIC系统解决问题模式(D定义、M测量、A分析、I改进和C控制)和对解决企业复杂的、慢性问题的巨大作用。
课程大纲
Course outline1.讨论:什么是质量?
2.质量的基本概念与意识
3.全面质量管理的起源
4.全面质量管理的基本概念
5.全面质量管理的基础工作
6.TQM实施的目的与原则
7.TQM实施的组织机构与步骤
8.TQM活动定标定果的方式与方法
1.企业系统的整体策划
2.设计、采购、过程、质量品质系统
3.产品设计、开发部门的质量角色
4.生产工程、工艺部门的质量角色
5.生产部门、车间的质量管理角色
6.质量管理部门的角色
1.标准化管理概要
2.标准化作业管理体系的构建
3.标准化作业体系的维护
4.标准化作业管理的分工与协同
5.检验岗位标准化
6.应对变化的基本步骤和要点
1.质量体系中的监督功能
2.进品质保证中的策划活动
3.过程控制中的执行方法
4.过程控制的选择与规划
5.8D技术在品质管理中的运用
1.现场品质管理的十二大原则
2.不生产不良品的体系
3.分析问题的T型思考方法
4.关注制造过程中被暴露两类问题
5.焦点课题——QCC全员活动
1.品质与效率、成本真的矛盾吗?
2.质量活动中产生的成本分析
3.质量成本分析结构图
4.不同管理水平企业质量成本分析
5.质量预防成本分析与质量预防效果改善
6.内部缺陷成本与外部缺陷成本
7.预防、鉴定成本与缺陷成本的关系
8.判定质量投入效率及价值的根本方法
客户评价
The customer evaluation1,安岷老师的教学系统,生动,务实,很好。
2,沈怀金老师授课感人,生动,一切从实践出发,应用性极强!我在听沈怀金老师课程收益太多。
3,成永亮老师讲课很入神,很不错的老师。
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