1、“代沟”的概念――为什么有新世代的概念？

2、新世代的背景――剧变的时代

（1）物质生活从匮乏到丰富

（2）生活环境从封闭到开放

（3）信息获取从单源到多源

（4）生活文化从官方主导到大众主导

（5）家庭结构从大家到小家

3、我的地盘我做主――新世代员工行为特征分析

新世代价值观：以自我为中心

用理解取代责备，新世代才会更有向心力

4、其实我也很正常――新世代员工在管理中的行为特点

（1）新世代在管理中的10大特点

（2）强势要求，只会赢了面子却无法让他们自动自发

5、好领导，从理解新世代开始行动吧！

1、少抱怨、不要变成“找借口”主管

思考：努力但薪水不会增加的时代，我们还能做什么？

详细说明为何而战，让新世代愿意跟着你

2、完善日常行为管理规范

防止过度保护的出现，引发新世代的勇气

案例研讨：遇事就百度，如何让他们主动思考？

3、抓住新世代喜欢团体共进退的特征

绝对不能说给新世代员工的话

1、凡事正面思考，让你带人又带心

2、尊重部下意见，思考能做的事

3、一小时晨会，拉近新世代员工距离

4、**应该坚持的事情是结果导向

5、以“个人”的角度，设定期望值

6、千万别说“这是你的工作，你必须加班完成”

7、养成规划工作好习惯的“计划性加班制度”

8、用“断舍离”，检视你的想法

9、让每个部下理解你的管理原则

10、身为管理者，绝不能退让的事

11、不同世代的相处技巧

1、理由充分，就能让员工想行动

2、调整说话顺序，让交办工作更　

3、让员工心甘情愿的愿景规划

4、合理提升工作热情的三个要素

5、充分倾听新世代员工的意见

6、以事实为基础的赞美或责备

7、交办小事，注意细节的重要性

8、订立“报、商、连”的时间

9、消除下属执行不安的“两个蓝图法”

10、带领新世代员工的不二法则

11、让工作与理想连接起来的方法

12、组织全员参与的活动

13、无法满足新世代员工期望时的基本话术

1、量身打造职业生涯

2、工作游戏化

3、弹性工作制

4、营造协同合作的工作环境

5、企业资讯透明化

6、社群化人才管理