课程大纲

第 一模块：工作坊开场和热身

全场Check-in

关于HR角色发展的前世今生

20年来对HR角色的争论

20年来应运而生的理论和实践

HR业务伙伴的角色

介绍3H模型：Head * Heart * Hand

我现在在哪里？

个人学习目标分享

第二模块：像业务一样思考，释放我的业务思维“小雷达”(Head)

Q1 都说要懂业务， 我从哪里开始着手？

学习战略地图了解组织战略重点

Q2：人力成本到人力资本, 我从哪里可以开始思考?

人力成本的基本组成

从Dave Ulrich的五大增值模型思考人力资本创造的可能

第三模块：像业务一样思考，全景扫描找到工作突破口 (Head)

Q3：如何用全景扫描图引领我和业务单元各个层级的对话和访谈？

设计问题，积极聆听， 橄榄互动原则

四个象限的问题举例

Q4：根据我目前的了解， 我所服务的业务单元的主要挑战有哪些？

第四模块：联结和信任， 成为走心的业务合伙人 (Heart)

Q5：你将如何描绘与业务部门的关系？

与你的业务单元加强联系和接触

ACT赢得信用，增加个人可信度

TRUST建立与业务伙伴之间信任

第五模块：从Heart 连接你的个人愿景宣言

欣赏式探寻我的内驱力

Q6：我的个人愿景和价值观将与我的HR业务伙伴角色和业务单元（组织）产生怎样的联结？

第六模块：大处着眼， 小处着手， 与业务一起发展和共赢（Hand）

Q7：如何衡量你所服务的业务单元是如何运作？

影响组织有效性的相关因素

GRPR分析程序梳理

小组讨论

Q8：作为HR业务伙伴， 我如何帮助业务做人才盘点？

定义 人才盘点中的关键术语与区分

角色：HR及业务在人才盘点中的角色

流程：人才盘点的会议流程

工具：九宫格的应用讨论

第七模块：培养和发展我的综合能力 (Hand)

Q9：我的HR业务伙伴的能力如何发展和培养？

1个中心：一切以业务为中心，提高组织有效性

2个基本点：组织敏感度和业务敏感度

3个HR业务合作伙伴**实践原则

4个推荐的能力

我的3H行动发展计划

第八模块：分享总结

你的脚印Head * Heart * Hand

分享，总结，反思和庆祝

讲师简介

江 女士

背景经历

近20 年人力资源管理和组织人才发展的丰富经验，长期任职世界五百强公司管理职位，曾服务过通用电气（中国）有限公司、戴尔中国有限公司，并曾担任美国迪斯尼消费品部大中国区人力资源总监

毕业于华东师范大学化学专业，2001-2002 年留学英国，获得纽卡斯尔大学的国际人力资源的硕士学位

国际教练联盟组织(ICF)认证的PCC 专业级教练；美国菲尔丁循证教练；IECL 团队辅导认证教练

江女士所服务的教练客户均为中高层管理者，辅导风格比较注重正向激励和结果导向相结合，提升客户的觉察以帮助找寻客户个人领导力发展和组织发展的结合点。她将辅导的技巧运用到打造高效团队和个人领导力发展的系列工作坊(如绩效管理，冲突管理，领导力精要，激励和反馈等)

江女士授课风格简明直接、生动有趣，讲究实战演练和落地。她的企业管理背景更能敏锐体察学员在工作实践中的痛点，授课过程中她从不回避这些痛点，而是更多地探寻和引导学员反思，让学员获得启发，这样的授课方式深受客户好评。

Immunity to Change 变革免疫认证教练和引导师

EQ-i2.0®、 MBTI®、TTI DISC & Motivator®、Hogan®等认证测评师

擅长领域

人力资源领域的培训与咨询、领导力发展项目、一对一和团队教练、引导

服务客户

腾讯（Tencent）, 三菱电机自动化（MITSUBISHI ElECTRIC）,  强生（Johnson & Johnson）、 卡博特化工（Cabot）, 苏尔寿（Sulzer）, 铁姆肯（Timken）, 美铝(ALCOA), 马肯依玛氏 （Markerm-imaje）, 安络杰 （Analogic），凯德置业等

学员反馈

“老师实战经验很丰富，好几次一句话就点到点子上了，很接地气。”

——HRD周女士（某民营钢铁集团公司）

“以提问引导学习过程的方式，很新颖。过程中很容易把学员带入思考，联想到工作场景。老师对领导力发展项目也有很深的领悟。”

——培训发展经理Kevin先生（某国有房产公司）