为什么有的时候我们说了一大串，对方却还是在问，所以你想说什么呢？明明你自己感觉已经说得非常清楚了。可对方还是完全get不到你的点。那是因为你没有定主题。

比如你汇报工作的时候会说，我联系了三个客户，第1个客户怎样，第2个客户怎样，第3个客户怎样。那么给到领导的感觉就是你做了流水账一样的工作。那么你的主题是什么呢？

所以我们在讲话的时候，一定首先要抛出自己的观点，那么如何准确的找到自己的问题的关键点呢？诺达**推出以下专业培训课程：

1、改善逻辑：让员工的逻辑更清晰、思考更精准

2、优化思维：使员工养成结构化思维的习惯，从而重点突出、层次分明地快速传递和接收信息

3、提升能力：让员工建立结构化分析和解决问题的方法，提升应对棘手工作难题的能力

4、统一标准：使企业形成统一的思维、语言、交流和行文标准，提高企业效率

单元一：高效表达的重要性

高效表达的重要性

理念分享

共同约定

常见表达障碍

高效表达的学习途径

精彩地自我介绍

单元二：沟通概述

（一）沟通内涵

1、沟通定义

2、沟通要素

3、沟通环节

4、沟通方法

5、沟通价值

（二）沟通渠道

1、正式沟通渠道

2、非正式沟通渠道

单元三：沟通的要求

（一）塑造良好沟通礼仪

1、塑造良好形象准则

2、注意沟通时的仪表

3、掌握沟通的言谈举止

4、营造良好的沟通氛围

（二）有效突破沟通障碍

1、沟通阻碍表现

2、选择沟通方法

3、遵循沟通原则

4、掌握沟通技巧

5、严守沟通规则

单元四：沟通的技巧

（一）了解有效沟通的过程

1、吸收印象

2、加工思想

3、发送信息

4、接收反馈

（二）掌握有效沟通步骤

1、进行事前准备

2、确认自己的需求

3、明确阐述观点

4、进行异议处理

5、促成协议达成

6、进行共同实施

（三）运用有效沟通技巧

1、望：细心观察

2、闻：仔细聆听

3、问：善于提问

4、切：语言文字正确运用

单元五：高效沟通技巧

一、沟通技巧训练

（一）影响沟通效果的三大因素

（二）沟通六件宝：微笑、赞美、聆听、提问、关心“三明治”

（三）深入对方情境

（四）高效沟通六步曲

二、性格分析

单元六：跨部门沟通技巧

一、如何向上司汇报

二、水平沟通

三、如何向下属推销建议

更多课程详情请点击咨询专属客服

如果我10年前能遇到像胡老师一样的老师就好了。胡老师不仅训练高标准的服务技能，还通过故事、案例的方式为我们打开服务行为背后的原理和价值，真是让我一个10多年的老服务人重新认识了服务。胡老师为人优雅大气，授课过程中体现出非常强的亲和力、感染力、影响力，让学员获得了真诚的帮助和教诲，好课程、好老师！

培训对象：企业专兼职培训师、中基层。骨干，优秀员工 等

培训费用：799元/人（直播） 299元/人（录播）3980元/人（线下面授）

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。