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武汉跨部门协作课程
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发布时间:2023-03-20编辑:李振

“同心山成玉,协力土变金”,部门之间关系处理的融洽与否,直接影响到事业单位的运转效率。由于单位内部各个部门均已明确了所属的职能范围,部门成员由于缺乏沟通意识,在寻求协作方面不够主动,在处理需与其他部门合作解决的问题时,倾向于孤军作战,由于沟通意识上的缺乏造成了单位整体上沟通氛围的缺失,从来不利于跨部门的有效沟通和业务工作更全面开展。跨部门沟通与协作是企业中存在的难题。如何有效的解决一直是组织关注的问题。

“同心山成玉,协力土变金”,部门之间关系处理的融洽与否,直接影响到事业单位的运转效率。由于单位内部各个部门均已明确了所属的职能范围,部门成员由于缺乏沟通意识,在寻求协作方面不够主动,在处理需与其他部门合作解决的问题时,倾向于孤军作战,由于沟通意识上的缺乏造成了单位整体上沟通氛围的缺失,从来不利于跨部门的有效沟通和业务工作更全面开展。跨部门沟通与协作是企业中存在的难题。如何有效的解决一直是组织关注的问题。

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克服团队协作的五种障碍
课程简介:是否存在打造团队高效协作的密码?答案是肯定的!打造一个有效而团结的团队是非常困难的,但也有章可循,使其变得简 单。本课程从构建团队协作系统出发,帮助学员全面认识并理解团队协作原理,充分了解团队协作的五种障碍,掌握团队高效协作的密码,熟练掌握团队协作技能与工具,增强团队凝聚力,提升工作绩效。
跨部门协作3.0—无边界管理与群策群力
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跨部门沟通、协作与冲突管理
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跨部门协作培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业中高层管理者及想要提升跨部门沟通协作能力的职场人士。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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跨部门协作培训内容

开篇——为什么要做好跨部门沟通与协作?

跨部门沟通与协作是企业中存在的难题。如何有效的解决一直是组织关注的问题。双轮驱动模型从识别干系人和分析人员的人格特质和沟通风格,对沟通中的对象进行客观分析。**问题分析及对策设计,以及沟通四步法进行有效的沟通,确保沟通协作的有效性。

1.1.  跨部门沟通的本质是交换

1.2.  跨部门沟通的意义是共享

1.3.  如何实现更高效的跨部门沟通

1.4.  跨部门沟通协作双轮驱动模型

【考一考】理论测试,检验学习效果


第 一 部分:找对人——找对关键人,识别关键点

人是影响跨部门沟通效果的核心要素。只有对人员进行科学的干系人分析,找到决定成败的关键人,同时对关键人的人格特质进行分析,判断对方的特点和需求动机,采取适合的沟通策略。

2.1.  搞定人的四大法则

2.1.1.      人际黄金法则:人需要赞同

2.1.2.      通情达理法则:要想处理好事情,先修理好心情

2.1.3.      情感帐户法则:情感是利益,今天你能取多少

2.1.4.      协同焦点法则:多说怎么做,少说为什么

2.2.  1、干系人管理

2.2.1.      找对人才能办成事

2.2.2.      权力利益矩阵

2.2.3.      干系人管理策略

【练习】干系人分析

2.3.  2、沟通风格识别

2.3.1.      看准人才能办好事

2.3.2.      人格测评

2.3.3.      各类风格的特点

2.3.4.      各类风格的需求和动机

2.3.5.      各类风格的应对策略

【练习】人格特质及策略分析

【成果落地】能掌握人格分析方法和干系人管理方法,对跨部门沟通对象进行分析,制订应对策略


第二部分:办成事——分析问题找策略,协作共进促成果

要想解决跨部门沟通中存在的问题,除了关注人以外。还要对问题的本质进行分析,判断问题的类别,设计不同的问题解决策略。并**实施沟通与协作,解决问题达成目标

3.1问题分析

3.1.1.      问题思维

这是不是问题?

这是谁的问题?

这是个什么问题?

3.1.2.      跨部门协作的障碍

态度类

认知类

条件类

3.2.3.      跨部门协作障碍的原因

组织制度层面

个人配合层面

团队文化层面

【练习】跨部门沟通问题分析

3.2.4.      设计对策

冲突处理的五种方法

采取强迫的策略

采取迁就的策略

采取合作的策略

采取回避的策略

采取妥协的策略

【练习】跨部门协作策略设计

3.2沟通协作

3.2.1.      跨部门沟通的原则

3.2.2.      CRIB沟通法

承诺共同目标

确认真实目的

创造共同目的

寻找新的策略

【练习】CRIB沟通法

3.2.3协作共进

协作与跟踪

复盘与总结

【练习】复盘跨部门沟通中成功要素

【成果落地】跨部门沟通协作策略:能运用方法和工具,制订跨部门沟通协作策略。

总结——课程回顾总结

【考一考】学习内容测试

【分享】我是如何高效跨部门沟通

【成果落地】**一系列的方法学习,掌握识别干系人、分析沟通对象的人格特质,从人的纬度去设计不同的沟通策略。掌握跨部门沟通中的问题分析方法,从事的纬度去设计不同的沟通策略,运用沟通工具**终达成跨部门的沟通与协作

【本课程差异化亮点】

1、现场实操性:本课程采用的是“课中讲授+行动学习工作坊+课后实践”的教学模式,以5-7名学员为一小组(不超过6个小组),在课程现场每个小组结合方法和工具,制订跨部门沟通协作策略,课后可运用到实际工作中去。

2、全员参与性:课程具体展开的形式为讲师教授一步,学员针对本组问题思考一步。在讨论过程中讲师会利用引导的方式与每组学员进行讨论交流,在保证每组达到项目设计各个步骤的分析要求后才能向下一步推进。由此既确保了现场的产出,也提高了学员的参与积极性。

3、方法系统性:本课程是市面上独有的将实用主义与跨部门沟通相结合的特色课程,基于实用主义理论指导对学员进行赋能,**做中学助推学员能力提升。


定制企业培训方案
  • 企业效能提升培训师-何峰

    何峰老师有17年企业管理经验,曾任:明腾集团 机场商贸事业部总经理,三胞集团(民营企业50强)培训大学&领导力发展中心负责人,擅长跨部门协作、高效沟通、职业素养等方面的培训...

  • 企业管理效能提升教练-田乐明

    田乐明老师拥有12多年大型上市、中国500强企业管理实战经历,曾任:奥康国际(上市) | 奥康大学领导力学院副院长,福建柒牌集团(中国500强) | 西北区域培训总监,擅长高效沟通与跨部门协作...

  • 企业管理培训咨询顾问-朱磊

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跨部门协作公开课

  • 《跨部门沟通、协作与冲突处理》

    4月25-26日 苏州(线上同步)
  • 《打破部门壁垒-跨部门沟通协作与冲突处理》

    5月26-27日 广州(线上同步)
  • 《中坚梯队™:商战高尔夫——跨部门管理》

    6月16-17日 上海(线上同步)
  • 《供应链管理中的跨部门沟通与协调》

    7月27-28日 上海(线上同步)
  • 《跨部沟通与协作》

    9月01-02日 杭州(线上同步)
  • 《跨部门沟通与协作—模拟联合国沙盘》

    10月13-14日 广州(线上同步)
  • 《建设性的跨部门人际互动与合作》

    11月13-14日 北京(线上同步)

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