2B物流快递报价客户的开发、满足、维护、挖潜与2C市场的标快/快运市场开拓、及与大客户顾问式营销都存在着巨大的区别。
物流管理内训 
| 精品课程 | 课程简介 | 在线咨询 |
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| 精益物流全流动管理 | 物流与仓储管理在企业整个生产运作过程中占有重要的地位，在企业物流中，精益物流是企业生产系统的重要单元，是一种通 过规范生产流程，保证生产物料的连续流动，增加生产的柔性以满足客户不断交化需求的现代物流管型技术。 | |
| 物流成本分析与削减实战 | 随着供应链的发展，物流成本成为企业第三利润源泉，对提高企业经营绩效，降低总费用产生的效果广为人们所认同。如何动态，全面地监控，管理和降低物流成本，以成为各企业高层关注的焦点。 | |
| 物流战略规划与物流设计管理 | 本课程从物流设计与物流运作管理入手，通过对物流等多维度剖析，结合企业实际对物流进行规划设计，再通过对物流运作的实施，通过案例讲解启发对物流管控的理解，系统地掌握整个物流管理方法，从而提升企业在供应链管理时代的竞争力，获得可持续发展的未来。 | |
| 物流规划与自动化技术应用 | 随着物流业劳动成本不断上涨，实行物流自动化是降低物流成本、提高物流效率的主要途径，物流现代化、自动化和智能化成为汽车制造企业物流发展的趋势，本课程旨在让学员了解物流自动化技术，为规划和建设物流机械化、自动化物流中心打好基础。 |
2B物流快递报价客户的开发、满足、维护、挖潜与2C市场的标快/快运市场开拓、及与大客户顾问式营销都存在着巨大的区别。它既需要具有一定的专业销售技能，又没有物流快递大客户营销那么复杂，而且这种客户的数量非常庞大。因此，我们在重点区域设置驻点营销人员，以及揽投部经理专门从事2B报价客户市场开拓工作。
为了提高这些人群的市场开拓技能，我们从前期了解客户情况做足准备、恰当开场融洽关系、引导需求强调利益、克服异议达成交易四个方面进行训练。
单元一、了解情况 做足准备
做足准备，知己知彼，这是物流快递销售准备工作的内容。在销售之前，我们要了解公司物流快递产品的市场定位，产品组合，并且找到公司的目标客户，以及跟不同部门，不同阶段的销售技巧。
1、 掌握需求匹配的营销思路
案例思考：选择女朋友的启发
掌握门当户对，即需求匹配的营销思路
2、了解我是谁，政务、商企、电商等市场的优势？
一张找到政务、商企、电商等市场优势的表格
政务、商企、电商等营销方案分享
分组练习：撰写政务、商企、电商等营销方案
3、 了解采购单位的组织体系及不同部门的需求
了解采购单位的职能体系
了解如采购部、财务部、物流部、业务部等不同部门的采购需求
掌握客户内部的派系斗争，然后制定相应的公关策略
4、根据采购流程实施加影响
结合大客户采购物流服务项目的流程制定沟通策略
上下结合的沟通策略，规避其中**出现的问题
与采购单位不同层次人员的沟通策略
结合发展客户的三个阶段用好公司的后台支持
单元二、恰当开场 融洽关系
见面拜访客户时，首先要营造一种氛围，在这种氛围里面做销售，销售就成了顺理成章的事情，这就是恰当开场，融洽气氛的原理。
掌握恰当开场 融洽关系的四个切入点
开放区、盲目区、隐秘区、未知区切入话题
掌握恰当开场切入话题的逻辑顺序
开放区切入话题的案例分享
2、掌握恰当开场的重点问题
开放区切入话题的五个注意事项
掌握找到共同话题的技巧
掌握同频客户的技巧
3、学会如何跟客户建立信任关系
了解信任关系模型
掌握如何寻找共同点
掌握人际关系的交换原理
掌握自我暴露的沟通技巧
4、掌握与不同性格客户沟通的技巧
了解表现型、友善型、控制型、分析型四种性格类型的特征
怎样**掌握对方性格
四种性格策略的案例练习
单元三、引导需求 强调利益
引导客户需求不是我说服你，而是我引导你挖掘内在的需求，在此基础上我和你一起下结论。在引导需求，强调利益的过程中，我们要掌握听懂客户弦外之音、四步引导技巧以及放大痛苦等三个方面的内容。
听懂客户的话外之音
从“小张给局长送红包，两人对话”的案例中理解中国话的味道
听懂客户话外之音的场景演练
暗示和听懂暗示的技巧
2、掌握四步引导技巧
了解认知失调原理
结合案例讲授澄清-跟带-引申-确认四步引导客户的方法
四步引导技巧案例练习
3、放大客户当前痛苦的技巧
结合案例讲授SPIN（A）放大客户当前痛苦的技巧
SPIN（A）典型案例演练
单元四、克服异议 达成交易
销售的最终目的是克服客户异议，帮助客户做出购买的决定。所以本讲重点掌握如何处理客户异议、如何抓住时机促成最后交易，以及不同风格客户的促成技巧。
1、克服异议
克服异议的步骤
处理异议的方法
物流客户几种典型的异议处理
促成最后交易
掌握成交信号
运用促成方法
掌握表现型、友善型、控制型、分析型四种性格类型客户的促成行动
原顺丰高管及营运总监，帮助顺丰2017年成功上市，纵横咨询界，10年时间利用互联网，伴随23家学员企业上市，辅导优秀企业家2000 ，在京东、阿里、顺丰、亚马逊都留下他的身影，书籍《智能物流 链接“互联网 ”时代亿万商业梦想》的作者...
彭老师从业25年专注于物料采购供应链领域，曾任：捷锋物流(副总经理、物流中心建设项目总指挥)，珠江物流市场总监，鸿基物流(任职主管、工程部经理、副总指挥)，盐田国际码头(任职技术支援工程师)，宏宝实业(任职副总经理、物流中心建设项目总指挥)...
15年德资，日企，台资与民企生产与供应链管理经验，曾任：精捷技术（上海）有限公司 精益供应链咨询顾问，NTI（上海）有限公司 供应链经理/总监，熟悉不同行业不同类型企业的生产管理与运营模式，了解企业的痛点并能给出针对性方案...
《制造企业物流规划与高效物料仓储配送实务》
3月23-24日 上海（线上同步）《制造业现代高级仓储与高效物流配送》
4月18-19日 武汉（线上同步）《物流网络规划及优化》
6月13-14日 上海（线上同步）《智能物流与仓储设计》
7月26-27日 北京（线上同步）《精益物流》
8月12-13日 上海（线上同步）《工厂物流与仓储管理》
9月06-07日 青岛（线上同步）《智能物流、仓储设计与运作管理》
9月13-14日 广州（线上同步）
仓储管理和物流配送的好坏对公司的影响有多大？为什么进货环节经常出问题？为什么仓库的利用率低？仓库损耗如何降低？如何降低运输成本？如何管理好库存？本课程从实战的角度，结合先进的仓储管理理念、众多企业的成功经验以及讲师在企业仓储物流方面多年的经验体会，教授如何管理仓储部门，提高仓库运营效率、提升部门绩效以及仓储部门在公司的影响。