冲突日益增多，需要谈判的场合也越来越多，不管你愿不愿意，您都是一名谈判者。谈判能力已经成为一个现代商务职业人的基本技能与素质要求。

本课程全部**实战的案例，全面演绎谈判的“十八般武器”的技法与谈判技巧，将协助企业达成竞争优势，可领悟合作谈判的本质所在，真正懂得如何谈判，而让您成为合作谈判的高手，有效达成工作的任务。获得利润*化，在激烈的市场竞争中培养众多杀手锏。

第 一 讲：采购谈判基础

谈判专家的谈判阐释

谈判是心灵智慧

社会困境与默认协商

行为决策与博弈

谈判的不确定性因素

－总结与利益

谈判前的“3+3”问题

谈判演练：底线与幅度

谈判风格、谈判策略分析

双赢的基础：扩大馅饼

第二讲：如何构筑自己的谈判能力与优势

哈佛谈判三要素：时间VS情报VS权利

分配性谈判

如何建立自己的谈判优势

如何将劣势转化为谈判优势

谈判力的误解

高级谈判过程与控制技巧

建立信任的人际关系

谈判的五大步骤

谈判前**重要的工作是什么？

谈判的SWOT分析与议题设定方案

翔实的步骤与方案

谈判议题设定、时间与地点选择技巧

开始谈判前的注意事项

谈判基本礼仪

谈判的语言艺术

如何识破对方谈判的陷阱

如何挖掘与判断对方底牌

谈判让步谈判矩阵

谈判核心阶段的议题把握

公司核心利益的坚持技巧

谈判过程的洞察：察言观色

谈判过程行为含义分析

谈判收尾技巧

案例演练

第三讲：优势的谈判行动

降低期待系数—谈判实战演练：布什公司与普京公司的较量

谈判中突出的问题解决能力

情景谈判实战测试与经典分析

—如何对待艰难的谈判对手

—我的谈判优势

—对方的强势如何化解

—如何分析对方的话术背后含义

— “虚拟上司”处理技巧

—心理价位的沟通

—强势谈判建立——利益*化

—利益平衡法

—借势谈判

—降低撒切尔期待系数

—轻缓的绝妙之道

案例实战演练：博弈与谈判SWOT分析在谈判的应用

第四讲：成功争端谈判的步骤

谈判的节奏：*VS越南

谈判的详细步骤

**重要的过程：谈判目标的设定

主场谈判VS客场谈判

团队协助，杜绝谈判英雄

在没有明白之前不要顺意表露自己的观点

谈判礼仪与察言观色

结束谈判的艺术

肯定与期待的使用技法

建立“标准－现实”法则

模块分析

第五讲：如何突破谈判僵局

谈判的死敌与战友：僵局

僵局分析与突破技巧

时间的改变突破僵局

观念突破改变僵局

权利改变突破僵局

环境改变突破将绝

成功谈判8步法

谈判实战演练：汽车公司与轮胎厂的出价谈判策略

实战演练：利益的公正博弈