诺达**是一家专注于为企业提供企业培训服务的培训机构，联系电话：400-777-1221转1。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法，总结优秀企业管理实践，经过多年时间的发展与沉淀，如今已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师为各行各业提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系，为企业提供高效的企业管理培训解决方案。
课程背景：
重点针对企业核心竞争力提升、业务多元化方向和方式、业务流程再造或优化、公司治理结构、集团管理模式和区域规划等重点、热点问题。制订可持续发展战略，有效整合企业内、外部各种资源，合理进行资本管理，建立持续发展的核心竞争力，增强企业自身创新能力，培养参与国际化竞争能力，提高企业的运营能力，真正实现企业的可持续健康发展。
课程特色：
1、系统知识指导、案例讲解、互动讨论、现场训练，解决企业发展过程中的困惑;
2、提供中小企业成长的方案和具体工具及运作方法，
3、结合企业发展遇到的实际问题从战略层面进行讲解;
4、企业经营的难题用**简单的生活案例加以说明，通俗易懂;
5、问题的解决都配以不同的关键工具与解决方法。
课程大纲
课程说明：管理者的角色认知与定位，帮助管理者清晰地认知自我，了解自己在企业中的位置与职责，明确自己的工作重心，做好角色的转换。
管理者的高效沟通技术
一、高效沟通的核心技巧
有效的表达技巧
积极倾听的技巧
有效反馈的技巧
二、不同层级人员的沟通
案例研究：如何有效说服自己的上级?
与上级沟通的要领
汇报的要领
请示的要领
接受指示的要领
如何做好与上级的协调?
B、与下属沟通技巧
认同原则
赞赏原则
批评原则
如何批评犯错的下属?
如何协调好下属的工作?
C、平级沟通\跨部门沟通技巧
1.分享：跨部门沟通三原则
面子**，道理第二
永远不要嫌麻烦
主动——跨部门沟通的**要义
2.有效沟通的原则：信任、平等、互利
3.沟通与协作的五大思维
4.高效沟通六部曲
耐心倾听、认真观察
表示理解及共赢意识
分析原因、分析对方深层需求、思考行动方案
提出双赢合作方案
获得认同立即执行
跟进实施、监督检查
课程回顾与总结
讲师介绍：
薛旭亮老师简介
【专业资质】
高级企业培训师
n 企业人力资源师
索菲亚家居人力资源总监
58同城高级培训经理
原典家居培训总监
华恩传媒人力资源总监
福宝京华家居联合创始人
福宝商学院院长
【从业经历】
毕业于哈尔滨工业大学;应用心理学、工商管理双硕士;
曾任职58同城培训总监、人力资源总监;索菲亚家居人力资源总监;
福宝京华家居联合创始人;
深知企业成长各个阶段的经营管理需要，企业各层次员工的生存发展需求。
【擅长领域】
家居，金融，通信，互联网行业
【认证课程】
《五维教练领导力》
《4D团队领导力》
《MTP人才管理技能训练》
《ITT教练式培训师培训》
《结构性思维》
《知己解彼的DISC沟通技术》
《知人善任的DISC顾问技术》
【核心课程】
《问题分析与解决》
《卓越管理者的十项修炼》
《目标管理》
《计划管理》
《时间管理》
《高效沟通》
《教练式领导力》
《教练式员工辅导与激励》
《教练式管理》
《TTT》
【授课风格】
深入浅出，**现身说法，身边事举例，将管理理论与鲜活案例有机结合;
突出实用，BAT时代“鸡汤”随处可见，每个理念必须有工具落地;
角色转换，学员才是课程“主角”，老师的目标是让学员脑子转起来。
【培训方式】
1、薛老师注重课程实用度，课前通常采用企业亲身调研开发课程，并跟踪课程落地及辅导;
2、用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、用案例来解析、用操作来巩固。
3、培训师在培训过程中将引用案例，实战与情景训练为一体，知识性与操作性并重，强化积极主动的“以对方为中心”意识，引导学员发现自身在工作中的诸多盲点，快速激发潜能、提升整体人员素质。
【服务客户】
通信：中国移动，中国联通，，中国联通物联网南京分公司，宿迁移动，深圳电信，北京移动
金融：中国邮政，中国建设银行，石家庄建设银行，河北银行，河北邢台农村信用社，玛世财富，北京工商银行，江苏邮政科技局，天津邮政储蓄银行，国信证券，天津农行，济宁建行
家居建材：索菲亚家居，福宝京华家居，东方美居，慕斯寝具，马可波罗橱柜，欧普照明，原典家居，红星美凯龙，奥普吊顶，圣象地板，蜀羊防水，华鹤门窗，圣象地板，南洋集团
电力及电子：国家电网，天津广电，中投热电，富士康，华润热电，石家庄热电
地产：一鸣地产，金鱼地产，仲景地产，辽阔地产，前沿地产，红馆商务广场
其他行业：湖南中达集团，中环集团，凯悦集团，七海人力资源，启力集团，群策咨询有限公司，隆科肥业，王快水电厂，国安社区，安徽航信集团，北京淘乐思幼儿园，山东德信，荣程钢铁，巴彦高勒煤矿，杭州联川生物，山西太重煤机，天相投资有限公司，源达投顾网有限公司，中企动力，北京文化投资集团，天鸿投资集团，汇祥集团，森海人力，58同城，唐山医院，赶集网，金鱼油漆，顺义区政府，石家庄万达洲际酒店，雅客驿家，华恩传媒有限公司，3°创客联盟，青岛驴妈妈，河北诚信有限责任公司，广州摩登瑞尔服饰有限公司，凯丰物流集团，无锡鼎盛机车有限公司等
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